|
創意，經常和年輕畫上等號，因為只有年輕才沒有包袱，可以沒有限制地勇敢嘗試。Me世代比起其他世代，更有本錢衝撞，因此有人主張「創業要趁年輕」，因為這是最沒有負擔的一段歲月。
七年級生周品均，從大學就開始做網拍，最後用毅力創造了「東京著衣」，2009年有3億元的營業額，2010年更是上看6億元。除了相當程度的努力，沒有正規公司上班的經驗，反而讓她可以貼近市場，根據顧客需求量身訂作，在沒有規則的情況下闖出一片佳績。
許多管理者認為，Me世代是相當難管的一群，他們成長於網路世代，許多資訊都可以大量取得、快速吸收，因此對於權威並沒有任何憧憬和畏懼，因為他們知道很多事情不需要規則、可以靠自己獨立完成。但是相對地，他們也因為社會經驗較少、思考欠周延、不務實，經常無法兼顧企業整體價值觀，而需要主管協助。
帶員工見樹又見林
剛走出校園、尚未經過長期工作洗鍊的Me世代，通常不了解工作上所談到的創意，其實是如何善用有限的資源，來達到目標。過程中，需要去尋找有創意的解決方案，所謂創意是指有創意的解決方法，而不純粹是新奇的想法而已。
史丹佛科技創業計畫（STVP）執行長婷娜．希莉格（Tina Seelig）在《真希望我20歲就懂的事》（What I Whish I Knew When I Was 20）中提到，過去我們在面對問題的模式，多半是把問題當做「問題」去解決，而沒有看到問題當中的「機會」。她舉了昇陽電腦創辦人兼成功創投家科斯拉（Vinod Khosla）的話說：「問題越大，機會也越大。沒有人會付錢請你解決不是問題的問題」。
婷娜．希莉格更進一步指出，在面對問題時，我們通常習慣把問題侷限在既定的框架中，面對簡單的挑戰時，大多數人都立刻會以標準模式來因應，而不會退一步，以更宏觀的角度來看問題。
對Me世代來說，尋找資訊不是問題，但在尋找解決方案時，經常是見樹不見林。這個時候，主管可以一步一步地引導他們，先丟一些簡單的工作給他們，讓他們試著探索各種解決方案，然後再慢慢丟一些比較困難的題目給他們。
主管自己也要經常見樹又見林，在國立政治大學企業家班EMBA教授創意開發課程的講師郎祖筠，也建議主管在管理Me世代員工時，以更宏觀的角度，深入觀察組織動力，鼓勵良性競爭，適時用讚美鼓勵部屬，當對方有抱怨時，也不會有所障礙，而願意退一步海闊天空，告訴對方自己的難處和壓力，以取得諒解。
帶員工發散又收斂
「世界不需要沒有用的創新」，前Google大中華區總裁李開復在其自傳中說，像是蘋果Macintosh、QuickTime一樣，發明時並不知為何應用，發明之後顧客自然而然形成的產品，是少數中的少數。
對於主管來說，除了鼓勵Me世代去想點子、放手讓他們去做自己想要做的事情之外，更重要的是，當他們幻想能夠成為吳季剛的時候，該怎麼拉他們一把，幫助他們實際評估自己的能力在哪裡，並且結合過去經驗，思考如何將創意落實，以達成預定目標。
除此之外，更要讓他們知道，創意需要經過長期的累積，才能達到一個厚度，並且淬煉出內涵。在累積的同時，也可以使用如同PDCA（Plan規劃、Do執行、Check查核、Action行動）的循環程序，將「發想」之後的創意，逐步「收斂」。
【完整內容請見《管理雜誌》439期】
|
