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百貨週年慶的傳統通路大戰,網路能做些什麼?

莊偉程(theIndex創意總監)    

【圖/theIndex提供】
百貨週年慶的人擠人血拼大戰中,網路擔任的角色是什麼?有很多消費者享受著這類似大拜拜的購物快感,網路能為他們做什麼?幫助他們更有效率地血拼?幫助他們逃離人群但依舊享受購物樂趣?還是給他們更有幫助的購物建議?

週年慶一向是傳統百貨通路一年內最重要的促銷活動,無論通路或是品牌無不使出渾身解數,設法創造出色的業績。消費者通常也摩拳擦掌,早早鎖定心中的必敗商品,在這傳統通路的盛會裡,網路通常做些什麼?這裡先整理出3種網路上各品牌常見到的操作。



【圖/theIndex提供】


一、品牌週年慶商品資訊網站

這類的方式大多注重商品資訊的露出,整個重心還是放在實體的銷售上,網路只是擔任單純的訊息告知,所以如何將整個內容歸納與整理,符合消費者購買邏輯的洞察,就變得非常重要。如同佳麗寶週年慶,分別從功能與價格分類,就能讓網友能在短時間內找到符合自己需求的商品。

二、品牌週年慶線上購物網站

這類的操作除了商品資訊的呈現,還多增加了電子商務的功能,以往週年慶操作電子商務,最令廣告客戶擔心的部分,就是是否會吃掉原先實體通路的業績,不過從過去的操作經驗來看,網購消費者與實體消費者重疊的比例非常小,可以視為是在原先的百貨實體消費族群之外,另外開拓了新的消費族群,所以像美商怡佳或是克蘭詩一樣,適度的投入EC的開發,或許是其他品牌未來可以觀察與操作的選項。

三、美妝網站內的週年慶活動網站

這類型主要是由美妝網站或入口網站所推出的活動,藉由自家網站的流量,引導網友前往了解週年慶購物資訊。不過由於整個活動內除了自己品牌的露出之外,還會同時出現各家品牌的資訊,很容易自己的溝通訊息會淹沒其中,所以建議不單單只有將訊息放在這裡,最好同時搭配原本自家網站的週年慶公告活動,這樣整體訊息的露出廣度會更加完整。

未來還能怎麼操作?

【本文未完,更多內容請見廣告Adm2010年11月號234期】


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