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員工跳槽前的9個明顯行為

丁永祥    

根據全球最大的辦公市場所解決方案供應商雷格斯(Regus)最新的「景氣展望」調查顯示,2011年全球有45%的企業預計增加招募員工的數量,只有約9%的企業會減少人力資源。



人力市場的波動除了最基本的社會新鮮人工作機會可能增加之外,更敏感的,代表將有不少的原崗位工作者有離職的打算,一個有趣的議題是,企業能不能從工作行為上的變化,觀察出想要離職的員工,他們有哪些「明顯的轉變」?





我們透過對台灣地區企業部門經理的訪問,歸納出下面十點變化,其中,中低階的工作者,其所顯露的行為改變可能與中高階工作者的有些不同。





中低階工作者:



第一、增加對公司制度、環境、工作量的抱怨



比較大膽地針對公司做出各種批評、抱怨,經常對工作執行抱持反對意見,特別是要執行需要長時間投入的新工作任務,他們有可能是想要藉此拖延時間,或是規避責任,以利自己在離職前能從工作岡位中脫身,因為有不少工作者會擔心雇主會因為交接問題,打亂他們心中盤算的離職時間表。





網路遊戲設計公司專案經理陳振興指出,員工放大聲量抱怨源工的同時,有可能影響部門同仁的工作氣氛,突顯小問題、把事情嚴重化都互影響其他成員的情緒,間接損害到公司利益。





第二、降低對新任務的參與度



想要離職代表對現有的工作質量已無精進的必要,因為既然已經不期待從現在的公司獲得更大的獎勵與報酬,就會思考不如把時間與資源花在自己身上。特別是對那些平常勇於發表意見的工作者,如果他們突然地沉默、表達參與興趣不高,經常藉故不參加團隊會議,那麼部門主管可能要提高警覺。





漠不關心的問題比提出抱怨更嚴重,因為主管將無從了解員工內心真正的想法,進一步失去掌控管理節奏的主動權,等到員工提出離職需求時,才發現一切為時已晚,並且要承擔突如其來的人力緊縮問題。





第三、降低工作效率



經理人都知道,主動積極與被動執行可以反映出兩種截然不同的工作績效,在什麼樣的狀況下,員工會放棄對績效、獎金、年終、升遷機會、主管評價的爭取呢?答對了!就是他考慮離職的時候。



酷米移動公司行銷企劃襄理陳韋伶表示,例如從事公關、行銷的工作,作業流程異常複雜,往往在周一的時候,就要將當週的工作計畫準備好,如果發現員工甚至連當天的計劃都還沒開始準備,那表示對於工作的主動性已經大幅降低,甚至覺得沒有辦法完成任務也無所謂,這時候肯定大有問題。





第四、遠離辦公室



這當然不是指平常就不用待在辦公室的業務人員,而是說,有離職打算的員工會開始找各種藉口離開辦公室,在他們心目中,現階段的工作場域已經不是他們的「場子」。一開始,他們會運用自己的年假,開始大量消耗假期,等到年假用光了,或許就該始不正常地請事假、病假,反正盡量降低待在辦公室的時間。





有經驗的經理人指出,這類型的徵狀最明顯的就是「周一請假族」,他們特別會在周一請假,因為對大多數人來說,周一是最煩躁的工作日,他們會盡量避開這個一周當中,辦公室最忙碌的日子。





第五、突然的儀表改變



如果有員工平時衣著輕便,打扮隨性,但是卻突然地穿起西裝、打起領帶,講究自己的裝扮,這時部門主管可要注意了,該員工很有可能是為了參加面試,或是跟特定的人員吃飯,所以採取比較正式的服裝打扮,特別是如果突然穿的正經八百又請半天的假,實在是很難讓人不去聯想,是不是下午就要去其他的企業進行面試。





第六、調查其他公司的資料



最明顯地,是會運用上班時間上人力銀行網站找工作,另外就是開始打聽、比較其他公司的人事福利,例如薪資、年終、企業福利、主管的好壞、公司的經營方向、招募計畫等等。也會開始用前一家服務的單位的水平做比較,可能希望藉此客觀評估離職對職涯實際的影響,畢竟員工很難就外部資訊探查一家企業到底值不值得跳槽。



【完整內容請見《管理雜誌》441期】


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