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豆沙包精神讓福委很幸福 從夾心餅到開心果

葛晶瑩    

企業福利是吸引人才的紅蘿蔔,可是當選福委卻被許多員工視為苦差事。這個間隙成為福委公司的商機。透過專業的服務,讓企業福委很幸福,從兩面不討好的夾心餅,成為輕鬆有效率的開心果。





「怎麼辦?當選福委了,事情一定忙不完啦!」



「別擔心,有專業的福委公司協助……。」



這是家位於新竹,名為福委公司的電台廣告,他們為員工福利事務帶來創新的改變,提供各種相關服務。企業可以將福委會瑣碎的行政作業外包,當選福委的人,不必再為繁瑣的作業煩惱,只要專心扮演監督與內部溝通的角色即可。





豆沙包精神





「取名叫福委,有兩個意義,就是福利委外以及福利委員。」福委公司創辦人施世昌說明命名的原由。不過,「有些企業遇到有關員工方面的問題時,就叫員工自己打電話來問,結果有的還真以為這個福委就是他們公司的福委會呢!」施世昌說道。



「其實我們公司是做豆沙包的!」話鋒一轉,施世昌笑著說道,但他的梗,乍聽之下,還以為是什麼冷笑話。「就是逗陣、殺價、全都包!簡稱豆沙包。」經他解釋後,還真傳神。不過,看到掛在辦公室內的專利證書,才發現這全都包的生意,現在可不是人人能做,因為這可是施世昌因緣際會下的苦心籌劃。



故事得從施世昌從國立中山大學人力資源研究所畢業後說起。當時他從南部到北部發展,本來想到崇越電子應徵業務,但老闆見他在人資所的學歷,覺得當業務可惜了,就讓他到策略規劃部工作,幸運的在當時接觸許多專利佈局的業務。後來有個學長推薦他去旺宏電子,從事員工關係的工作,施世昌本來不想換工作,但熱愛運動的他看到裡面有一項業務是可以管一個活動中心時,爽快地答應去上班,並開始接觸了有關員工福利的事務。



由於旺宏電子十分重視員工關係的維繫,相對的在員工福利的發展,也多所投入而建立完善的制度,「2004年時,我們參加勞委會舉辦的優良職工福利委員會徵選,企業自評分數為87分,但是評審委員卻給我們99分。」施世昌很得意的說道,差1分就滿分的他,可說是「福委會達人」。



施世昌一腳踏入員工福利的領域後,漸漸發現商機。他說:「那時只要勞委會要做宣導時,就會找我們去當示範業者。我因此也瞭解許多不同的廠商,從中也發現這些福利的事情,是有專業價值的,並開始累積了一些人脈,回來後就有了創業的想法,並自己開始寫這方面的專利。」而當年在崇越電子學到的專利佈局,此刻就成為施世昌創業時的最佳工具。尚未創業前,他就自己申請了部分的專利,確保商業模式可以不被模仿。



更加肯定如此的營運模式有生意可以做,是某次遇到SOGO的禮券要調漲價格,當時旺宏電子每年都向他們購買新台幣1億多元的禮券來作為犒賞員工的贈禮。施世昌負責採購時,心想自己應該是屬於大戶了吧!應該會有點談判空間。「我就去跟對方主管談,畢竟我也是大戶,可否不要漲那樣多,或者跟某晶圓廠一樣的折扣,對方就開玩笑說,你這年輕人膽子果然大,你知道某晶圓廠1年買多少禮券嗎?12億。」這個答案,沒讓他信心受挫,倒是刺激他又有了新的思考。他想,「我們企業規模大,買1億多元,但應該還有其他規模小的企業,也有採購禮券的需求。如果聯合大家一起買,應該會有更大談判的空間。」此時,聯合採購的想法呼之欲出。

福利平台自由配





身為公司專職福利委員,對於福委工作的辛苦與「眉角」非常清楚,施世昌說:「我覺得福委會有兩件很重要的事要做,一是與內部同仁溝通瞭解需求,一是去找外部資源。但外面的廠商為了做生意,每天打電話來問合作的機會,我是專職都會覺得很煩,何況還有很多企業的福委是兼職的,應該做起來更力不從心。我就想說如果可以把外部資源整合起來,提供有需求的企業使用,比較能打動顧客的心。」於是,施世昌創立了福委股份有限公司,並先後取得許多的專利,涵蓋福利外包商業模式中的各個面向,例如:「公司員工福利服務之承包系統及其方法」、「選擇商店系統及其選擇裝置」、「會員資料管理裝置」、「員工福利金管理裝置」等專利,一開始就建立了高門檻,保障這全都包的生意。



在求職轉業相關調查中,福利一直是應試者最在意的前三名;在資方而言,福利則是吸引人才的重要關鍵。隨著社會多元,企業漸漸實行彈性福利制度,但隨之而來的行政作業工作就更複雜,這剛好給了福利外包公司最好的機會。



此外,查詢研究市場範圍時,從數字看得出的確是具有龐大商機的市場規模,這是因為台灣職工福利金條例中清楚規定,企業有提撥福利金的義務,其項目包括創立時所提撥資本額的1%以上,加上每年營業額中撥出0.05%以上,以及員工本身薪津0.5%的扣除,由申報資料去推算,台灣每年最少有新台幣319億元的福利金總額。在規定中,福利金一定要使用到70%以上,否則就需要課稅,種種法規下,可以統計出確切的市場規模,而且一般上櫃上市公司是不可能規避的,就以竹科的市場而言,每年至少就有新台幣13億元的成長空間。



因此,施世昌的團隊在成為企業全方位的福利委外夥伴的理念下,替許多公司承接員工福利執行上的行政工作,包括:友達、鴻海、宏痋B合勤、工研院等,都是他們的客戶。施世昌說:「我們主要是做年節慰勞、特約商店、旅遊活動等,整合所有公司端與供應商後,我們提供一個平台,讓企業員工可以自由地連結選擇年節時,是要領哪家的禮券或是要哪種禮物等,達到彈性福利的目標。」這些禮券、禮品與商家,都是由福委公司去洽談,企業內的福委則可以省下許多時間,只需要監督工作的執行即可。


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