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小寶貝上班去 BabyBoss職業體驗城 付費夢工廠 玩樂出達人

黃麗秋    

體驗行銷不是新名詞,BabyBoss讓這詞再度成為關鍵字。1.5小時的玩樂,很短;單次遊園的新奇感,很快會被沖淡。但體驗學習,卻會隨著次數越發地深刻,這座付費夢工廠幫小朋友創造這樣的接觸,也滿足了天下父母心,讓他們大手牽小手頻頻「再度光臨」。





欣桐整一整身上這套漂亮的空姐制服,興奮地拉著行李箱,等著機門打開,開始上班。在等待的時候,她仔細地數了數身上刻意保存的工作證,有電視台記者、觀光飯店的公關、銀行的行員等。除此之外,還有漢堡店的店員、牙醫診所的護士,加油站的工讀生,一邊數還一邊微笑地想著,待會下了班拿到薪水後,就要當快閃族,再去找更新奇有趣的工作。「嗯,是先去應徵百貨公司的櫃臺小姐呢?還是去試試當模特兒?哪個薪水比較高?」想到這,她臉頰上的酒窩更深了……。

看到這裡,相信四、五年級的看倌們,大概忍不住搖頭感嘆,時下年輕人怎麼這麼多公主病,只想找到錢多、事少、離家近的工作,更忍不住比手畫腳地說:想當年啊,我們可是包辦了掃地、倒茶等打雜工作,努力打拼才有今日的成就……。

各位看倌先別急著教訓人。首先,欣桐是位年僅6歲的小女生,再者,她工作的場域,是現今小朋友間最流行的「BabyBoss職業體驗任意城」。這裡提供了8種行業,70餘種的職業,讓3至15歲的小孩任意參與各種職業操作流程,體驗寓教於樂的學習。由中興保全設計管理的「BabyBoss職業體驗任意城」營運至今不過3個多月,人氣指數持續飆漲,快樂長(總經理)林梅芳很驕傲地說:「現在很多的爸爸媽媽都會把BabyBoss當作對小朋友的獎勵。」

這間位於百貨公司內的遊樂場,究竟為何能讓父母親樂意買單,讓小朋友吵著要再來呢?

天下父母心 擲千金無悔





「我的志願是以後成為醫生,幫助生病的人早日恢復健康,還要……」;「我的志願是長大後,要成為糖果店的老闆,因為可以……。」這是每個人兒時上作文課的共同記憶。作家曾說,人的志願就像一塊新黑板用久了,有些字跡舊痕擦也擦不乾淨,新的字跡就怎麼寫也寫不清楚了。根據一份統計資料顯示,美國有84%的人長大後從事的工作,不是符合自己長年嚮往的「夢想工作」,只有16%的幸運兒,能真正「Dreams come true」。大人們這份悵然若失的微妙心情,促成BabyBoss大受歡迎。

「很多父母跟著小朋友進來這裡,看他們小小的身影穿梭在各種職業館,一會做披薩,一會當消防員,大人自己也好像一起經歷各種職業,心理會產生一種補償作用。」林梅芳表示道。

像是眼前這幾位臉上堆滿著笑容,眼睛閃著光芒的媽媽們,一個忙不迭地要身穿著紫色制服,手裡還拉著行李箱的小空姐與小機師們,站在復興航空模型飛機前擺Pose,其餘的兩三個,拿著數位相機照個不停,嘴裡還不停地讚美著;又像是另一頭正在體驗消防隊出任務的小消防隊員,旁邊站著的爸爸們也沒閒著,直忙著指揮小朋友拿水槍,往失火的大樓噴水,那神情可激動的很呢。

林梅芳指出,父母親這份憶童年的心情,還會延伸出對孩子未來的期待之情。「從九年一貫教育以來,都強調多元學習,這裡提供結合教育與遊戲的模式,小朋友透過參與,體驗各種真實社會的職業,爸爸媽媽則趁機觀察自己孩子感興趣的職業,以便將來可引導培養他們。」

一旁的秩序姊姊(BabyBoss現場工作人員稱謂)附和地表示,像有些父母親會反應說,原本以為自己那個整天像屁股有蟲似地,動個不停的小孩,來到這裡會挑選快遞公司、報社記者等動態的職業,沒想到小朋友卻選擇當店員、到漢堡店做漢堡等溫和的職業。

林梅芳語重心長地說,天下父母心都抱著孩子一定要比自己強的期待,寧願自己少買衣服、少上館子,但無論如何也要讓孩子成為頂尖的人才,所以願意以各種方式開發孩子的潛能。

360行立體化 體驗縮小版人生





傳統的「天下父母心」,BabyBoss卻讓它有新的意涵,讓大人安心,小孩更趨之若鶩。

「BabyBoss的優勢,是提供學校以外的生活體驗。小朋友來到這裡,透過工作去瞭解到大人世界的奇妙,這種經驗會跟著他們一輩子。」她強調地說道。



林梅芳口中的工作,就是每位小朋友進來職業體驗城後,都會領到一張市民證,可依照自己的興趣,在這大約3千坪的縮小版城市裡找工作。BabyBoss提供了70餘種職業,涵蓋的範圍包括:魔術師、醫生、太空人、飛機駕駛員、消防員、Pizza師傅、警察、計程車司機、報社記者、藝術家、歌星、老師、造型師、律師、模特兒、空姐、演員、甜點師傅、電視台主播等……。每一種職業裡都有所謂的任意哥哥、任意姊姊(指導員),負責向有興趣的小朋友說明職業的故事或精神,並且協助他們體驗每一項職業的標準工作流程。

就以頗受歡迎的披薩屋來說,小朋友在工作前,要先穿上特製的工作制服,然後聽從任意姊姊的指導,在半成品的麵餅上,添加起司、火腿、磨菇等配料,然後才在她們的協助下放進烤箱烘烤。等到工作完畢後,還要清理桌面,洗手、將制服折好,交還給任意姊姊,就能領到名為「BabyBucks」的玩具紙鈔。正如真實社會一般,小朋友靠勞力賺來的「錢」,可以先到銀行開戶存錢,領取金融卡,再到城裡所設的提款機提款,去商店買自己喜歡的物品或者孝敬父母親。

這一套大約為時1至1.5小時的工作體驗,在大人們眼裡多了為生活打拼的苦情,所以感覺沒什麼了不起,但卻讓小朋友為之瘋狂。林梅芳舉例,有些父母親反應說,平常調皮搗蛋的小朋友,一穿上制服後,好像變了個人一樣,會耐心等候任意姊姊、哥哥們指導,讓他們感到很不可思議。

的確如她所說,筆者觀察到儘管入園人數超過1千人,但熱鬧卻不吵雜,少了傳統的遊樂園裡,媽媽罵小孩或小孩哭鬧的聲音;每個職業館里外,等候入場的小朋友倒也算安分地排隊,少有跑來跑去高聲嬉鬧的情況。


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