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垂直分眾時代來臨 2013台灣網站100強揭曉

撰文/數位時代    

如果說一個人的社群世界是由橫軸和縱軸交織而成的虛擬空間,占據網友眼球的Facebook無疑是從橫向出發,連結所有朋友,滿足廣泛的社群需求。以這為基礎再往深度發展,著重特定領域的分眾社群應運而生,拼湊出一個人完整的社群面貌。



當網友的需求越來越多元分散時,連帶影響社群從大眾走向分眾,各種垂直性社群網站應運而生:找美食到愛評網、看美妝資訊到FashionGuide、新手爸媽到BabyHome、想獲得最新遊戲資訊就要去巴哈姆特。



在《數位時代》連續七年製作的「台灣網站100強」中,不管社群趨勢如何改變,這些占有利基市場的垂直型網站,幾乎年年入榜,正是因為它們抓住了網友對特定領域的社群需求。在今年的Web 100榜單中,社群類網站進榜30家,不僅數量最多,也創下新高紀錄。



Facebook的出現的確是個關鍵轉變。就在它瓜分大量使用時間,看似帶來危機的同時,網站上太多資訊、缺少深度、用戶過於分散、使用體驗不夠精準等特性,也為垂直性社群網站找到突破缺口。



「Facebook為社群帶來了新的看法,但卻不會取代垂直性社群網站,」FashionGuide董事長謝攸升觀察,「因為每個人的生活是被不同需求堆疊起來,垂直性社群就是跟人們的生活緊密結合在一起。」



也因此即使在網路世界中,「垂直性社群」並非新鮮名詞,但Facebook又再一次把這些利基網站推到舞台前。



另一個讓垂直性社群網站備受矚目的關鍵原因,則是資訊爆炸帶來的改變。垂直性社群針對特定主題,提供質量高的內容。愛評網執行長何吉弘認為,經營垂直型社群網站的核心關鍵,就是資訊的完整度跟深度,「如何用最快速度幫使用者篩選出精準資訊,就是未來能勝出的人。」



愛情公寓總經理林志銘則認為,網友使用垂直性社群網站的目的性相當明確,他以高速公路為例,車子一上路目的地明確,要到台中、台南或高雄,而非漫無目的閒逛。而垂直性社群網站的優勢,就是結構化整理資訊,「清楚讓網友知道這個網站可以為他創造什麼價值。」



對這些網站經營者來說,除了專注提升核心內容的深度跟品質外,還要善用綜合性社群網站的力量,創造更多分享曝光。不管是用Open ID登入,或是把連結分享到Facebook上,都有助於將垂直網站的內容更快散布出去,「以前要花很多時間建立這個品牌在使用者心中的價值跟存在感,現在速度變快很多,」何吉弘表示。



謝攸升認為,一旦內容能無縫傳遞到其他網站時,大型綜合網站就不只是瓜分垂直型網站的時間,而是一個帶進流量的新管道,「未來會發展出共生共存的系統,而不是誰取代誰的競爭關係。」



善用分享創造內容流動



食譜分享網站iCook就善用Facebook,只用短短一年時間,就成為台灣最大的食譜社群網站。iCook雖然在2011年11月才推出,但早在9月就率先成立粉絲團,靠著轉貼食譜匯集人氣,至開站當天就已累積1萬名粉絲,也順勢帶動網站首日的破萬流量。



開站後iCook更串連Facebook的社交圖譜功能,讓使用者在朋友動態上可看見好友在iCook上收藏了哪道料理,增加iCook的曝光度。目前iCook粉絲人數已累積39萬人,網站超過一半流量都從Facebook而來。



前雅虎奇摩社群發展部總監李全興認為,垂直性社群深耕特定領域,使用者同質性高,也讓網站帶有某種程度的封閉性,因而不易擴散。「透過Facebook的Open Graph功能,能創造垂直性社群的內容流動,讓更多朋友也能看到我在這個社群的動態。」



他認為這種流動除了網友主動分享,屬於較碎片式的內容流動外,網站經營者還可以主動推出各種經過編輯、篩選的主題內容,不僅把網站上的零碎資訊變得更有價值,更可吸引網友持續轉推、收藏,「單一文章只是隨機性的流動,透過編輯流動會更有效果。」



除了透過虛擬的網路力量宣傳,垂直性社群也能選擇和不同的夥伴合作,將影響力擴展到硬體或其他領域上。愛評網就曾和Google地圖、GARMIN導航合作,將美食資訊推到更多載體上,「垂直性社群很容易吸引這種需要在地資訊的合作夥伴,」何吉弘表示。



深耕社群生態,創造虛實體驗



也因為垂直性社群各自代表不同的產業生態系,當往外擴張時,「關鍵是找出自己的利基點,把網站屬性發展得更深,」謝攸升以自家網站為例,FashionGuide從美妝社群起家,去年12月開始轉為女性入口網站,橫向推出美髮、穿搭、醫美和瘦身等各種頻道,一手包辦女孩子從頭到腳的所需資訊。


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