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鴻海為何收掉台灣電子通路?

撰文/江之川    

鴻海去年六月在台灣開始的家電量販店賽博數碼宣布收攤,不到一年,決定把六家台灣的分店收掉,究竟發生什麼問題?



賽博數碼本來是開設在中國的家電量販店,在中國目前共有三十四家店鋪,2012年中旬鴻海返台設點,本來的計畫是要在今年展店至三十家左右,但如今這個展店計畫停止,連現有的六家台灣分店都決定要收起來。



2010年德國的零售商麥德龍集團(Metro AG)讓旗下的3C連鎖企業Media,與鴻海合資,麥德龍以75%、鴻海以25%的出資比例,雙方在上海開設第一家3C賣場「萬得城電器」,當時提出的計畫是要在五年內展店100家。



遺憾的是,今年3月,麥德龍決定退出中國市場,從這項合資事業中退出。經過兩年的市場測試,麥德龍顯然無意繼續在中國的事業。有一部份的媒體報導,2012年該項合資事業赤字高達四億人民幣,才導致麥德龍做出撤資決定。顯然,中國市場不如當初預期。



鴻海的電子通路事業版圖



攤開鴻海的電子通路零售事業版圖,可以看到五塊事業部。除了賽博數碼、萬得城,還有睿俠(家電量販)、萬馬奔騰(家電量販)、飛虎樂購(網路銷售)。睿俠是鴻海旗下的富士康與美商RadioShark集團合資成立的家電量販,RadioShark主要在美國及拉丁美洲地區銷售消費性電子的零售及服務,在中國則選擇和鴻海共同開拓市場,去年底在上海開設第一家店鋪。



萬馬奔騰是郭台銘號稱專為中國量身打造的事業,2010年富士康發生員工跳樓事件後,提出的一個五年返鄉創業計劃,散佈在中國各地的鴻海員工只要年資超過五年,都有機會在自己的故鄉成為獨當一面的老闆。而飛虎樂購是鴻海想要轉型到電子商務的事業。



除了EMS事業,電子通路的確是對鴻海而言收益性高的另一項事業,就看2012年的整個電子通路的營收合計達到三兆九千多億台幣,比前年增加約13%。但為什麼鴻海會在今年提出整頓?理由就是,這些以中國為主的電子通路還有很多準備不足的部分。



家電量販業的競爭太激烈



台灣的賽博數碼賣場的整體設計都是以日本的量販店為師做出來的,但是軟體部分的店員的知識和教育等仍是做得不足,在中國的賽博數碼賣場更是還要面對當地激烈的價格競爭。



郭台銘發展電子通路事業,從生產端跨到銷售端,採取垂直整合的戰略的確是有許多考量的。首先就是確保事業經營的利潤,原來核心的代工生產,隨著中國的勞資上漲利潤不斷受到壓縮。為彌補受到壓縮的利益,於是發展通路銷售事業。再來,有了通路,可為自家代工生產的產品進行銷售,消解庫存壓力,達到相乘效果,例如蘋果電腦的產品,甚至郭台銘後來投資夏普的液晶面板工廠生產的大型液晶螢幕。



只是家電量販事業競爭過於激烈。在現實世界裡,就有那麼多實體店鋪在進行著令人窒息的價格競爭;另外,還有一個虛擬世界,網路上的家電量販網站同樣也在搶奪消費者,而且有時候以更為激烈的手段進行銷售。因為透過網路比價容易,而且虛擬店鋪沒有實體店鋪的成本,它在價格上就有更多空間,此外如果還加贈免費送貨到府,立刻就打翻一堆實體店鋪。看來實體的家電量販業者前面的路的確荊棘滿佈、異常艱辛。



或許這也就是郭台銘這次會出手收掉台灣六家賽博數碼,提出未來的趨勢在電子商務這樣的想法。郭台銘絕不會隨便喊卡,這次先整頓台灣的店鋪,之後中國的萬得城、睿俠、萬馬奔騰等三個通路事業很有可能也會經過一番調整。



從德國麥德龍撤資萬得城的決定看來,的確顯示了中國市場的經營充滿挑戰,郭台銘會怎麼扭轉這項事業,令人拭目以待。


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