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未來節目內容 我們這樣看!

撰文/陳怡如    

陳浩(博理基金會執行長):社群先行,內容、商務跟著到位

媒體的商業模式怎麼受到網路的破壞?過去工業時期的媒體產業,有很重要的三個支柱,也是三種壟斷:一是內容生產的壟斷,不是每個人都可以當記者,報紙也必須要有印刷機,進入門檻很高;第二是內容派送,必須要投下資本舖通路;第三是行銷,電視廣告一小時只有12分鐘能收費賣廣告。這三者在網路時代全都受到破壞了。

第一生產端擴大,誰都可以發稿,社群媒體上有很多消息直接就講起來了。第二派送被破壞了,你有一個手機、PC、網路,就可以收到所有東西,不用到哪個端點去看。最後行銷也被破壞了,因為這樣一來媒體的資訊就不值錢了,在上面放廣告也沒有這麼大的影響力。所以媒體必須要想辦法把自己數位化,把自己放到網路的想像裡,有新的後工業時期的遊戲規則。

以後三個C會變得很重要,就是Community(社群)、Content(內容)、Commercial(商務),這三個要走在一起,已經是新的作法了。像第二螢互動或看到內容的當下立即買東西,都是表面的,核心一定是建立一個社群,開始培養網路觀眾的忠誠度,一定要讓你跟他建立互動關係。

譬如偶像劇有一群社群,他會支持編劇到演員到故事型態。電視以前不建立社群的,播了就覺得人會來看。沒這麼簡單!如果你以後還想賣東西給他,當然要用社群的方式,否則不可能手指點一點,人家就願意買,所以社群一定是走在最前面。第二才會去訂製內容,內容常常是跟著社群來的,最後才是形成商務。但獲利模式要一點一點來,不要想馬上就能看到成效。

黃麗燕(李奧具納集團執行長):未來屏幕無所不在

面對收視行為轉移,我其實沒有那麼痛苦。對我來講,強勢媒體跟強勢內容是不一樣的,廣告公司基本上是一個Content Provider,我們最重要的只有一個:到底了不了解消費者。未來像《關鍵報告》這種屏應該到處都有,你說電視會不會消失?我不覺得,只是我們稱呼的名字會不一樣,電視這個名字可能會不見,但它會變成Screen。

但屏幕變得再多,你有沒有辦法把Content放在很多不同地方。更厲害的是,知道在這個型式這樣講、在那個型式那樣講,就像看莫內的畫一樣,每個點都有意義,稍微拉開一看,一幅畫就出來了。所以我倒不會擔心強勢媒體這件事,它們畢竟是one of the choice。對消費者來講,應該害怕的是誰?可能真的是那些媒體。

雖然他們很害怕,但沒有辦法的時候,就選擇沒看到。最大一個讓他選擇沒看見的原因,是他現在沒有面臨迫切的危機,因為錢(指廣告收入)還是進來嘛,如果今天錢不見了,那他就會「哇!」。可是他們不曉得最大的問題是,他的錢不會慢慢地不見,而是一夕之間不見。就像科達,底片賣那麼多,突然不行了。過去沒發生的事情,不代表今天不會發生。

《黑天鵝效應》的作者就說,火雞你養牠三年,牠覺得1000天以來這個人對我好好。可是他怎麼會砍我呢?那一刻世界也崩潰了。我覺得媒體要去思考的是在繼續保有收視戶的同時,要如何去準備面對那一刻?

焦志方(全能製作公司總經理):找出電視和網路的共存模式

以前只有三台,那是絕對獨大的日子。到現在,我兒子大三、女兒大二,早就不太看電視了,他們不再仰賴這個屏幕,開始有電腦、手機、其他工具,讓他們去觸及這樣的「電視」。直接影響就是造成觀眾的分眾、節目的分眾,甚至是廣告的分眾,現在哪個節目是以前所謂的闔家觀賞?沒有。

但在台灣電視還是一個主要媒體,像《中國好聲音》中天把它買回來播,如果網路看過的人就不看,收視率就不會硬生生把豬哥亮拉掉1。譬如一碗牛肉麵,曾經在同事小張家裡吃過,他說是在喜來登買到,你會不會有一天真的跑到喜來登去買?會吧!你不會每次都想去喜來登買,但會去買。

就像半澤直樹好看,我會選擇用一個最大的螢幕、最好的影音狀態再收看一次。你如何把節目做到別人知道好了以後,還會選擇再看一次,這是電視把觀眾跟業務搶過來的原因。但在搶過來之前,有沒有辦法藉由電視以外的屏幕吸引他們觸及,先透過電腦傳遞很紅的訊息,先藉由手機聽到他唱的歌,你一定會去電視再看一次。

未來電視跟網路一定會共存,就像媒體說的:馬王要習慣有對方的日子。網路不可能消失,所以必須找出彼此共存的模式。像我的節目《料理美食王》,有時你沒辦法按時看,我在網路上把節目分成一道菜、一道菜,不用非看這一集才能看到這一道菜,那個選擇就跟女孩子吃東西一樣,喜歡就吃到死,不喜歡就死不吃。我們現在還試著跟一些網站和賣場討論,當你逛賣場時,能透過手機下載所有材料。我們試著把電視、網路,變成共同對節目加分的合作夥伴。


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