差旅消費是每家企業都必須面臨的成本開支,
透過差旅管理服務,企業可以減少人力資源消耗,節省大筆開支。
陳潔生與鄭榮裕是潘冀聯合建築師事務所的兩位建築師,因為產業屬性的關係,常常需要配合業主到建案所在地訪談與考察,所以長年奔波於中國、日本與美國之間。每次出差,他們必須為工作業務所花的費用,一一索取發票以便報銷,手續繁瑣不說,有些地方根本無法提供發票。
除了費用核銷,交通問題也是一大麻煩。鄭榮裕表示,到國外出差最怕遇到班機延誤與前往目的地的交通接駁問題。班機延誤會直接影響到人力資源的浪費,對事務所來說,浪費一個專業建築師半個工作天,可遠比飯店、機票等價差損失來得大。而接駁問題也很麻煩,「建案如果在大城市以外的地方,很可能有辦法去,但找不到交通工具回到城市,」鄭榮裕提起他的經驗。
傳統方式,已不敷控管差旅
類似潘冀事務所兩位建築師出差時遇到的「瑣事」,在許多商務人士身上都曾發生。如果你是高階主管,從訂機票、飯店到報銷單據,多半倚靠行政、秘書來解決這些問題;但如果只是一般員工,很抱歉,只好親力親為,出發前仔細確認預定事項,出差時記得索取單據,回來時逐一整理、層層上報核銷。
而對企業端而言,差旅的管理似乎也是苦差事。員工的差旅過程除了存在問題,也存在「盲點」,例如沒有人知道交通花費的實際狀況,沒有人知道發票金額到底開了多少,對於這些,企業往往選擇睜一隻眼閉一隻眼。
因此,針對愈來愈繁複的差旅需求與成本,許多企業選擇將這些瑣碎繁雜的工作交給專業公司打理,由他們整合資源,提供訂務、會務、租賃等全方位服務,利用電腦分析系統,記錄、評估公司差旅行為,進行管理,以降低公司差旅成本。
感受實實在在的成本壓縮
根據資料顯示,2007年全球商務旅行市場高達3,500億美元,佔整體旅遊市場8,700億美元的40%,而支撐起這麼一大片服務市場的客戶中,跨國企業又佔了80%,因為跨國公司往往將商務旅行視為掌控企業成本的重要環節。
差旅的外包服務,透過專業公司結合資源,當「消費量」經過「專業」與「知識」的整合之後,龐大的管理綜效,讓企業感受到實實在在的成本壓縮。
第一,B2B透明化結算平台。差旅管理組織與客戶共同開立帳戶,企業採月結方式先消費後付款,不用先預支現金給員工,也不用叫員工自行先墊付費用,減少雙方的支付現金壓力。
第二,節省10%至30%的差旅成本。運用集體訂購優勢談判取得優惠的飯店、機票折扣。而且,節省費用還只是消極面,更積極的,可以將信用卡消費點數、飛行哩程集中化,換取艙位升或是紅利折抵,不花成本就可以享受更高的差旅品質。
第三,提供更完善的管理匯報。替不同的企業量身訂做節省方案,並協助客戶建立出差者的資料庫,甚至包含旅遊偏好,特別在廣大的地區出差時,能夠建立差旅計畫,而非只是單一的住宿交通服務。
第四,專業差旅記錄與分析。對企業行政人員而言,大量的票據查核、財務工作早讓他們疲累不堪,透過專業差旅管理組織的數位系統,可以透過線上軟體簡化財務工作,而每月的差旅記錄,也可以隨時提供企業參考,以利分析改進。
|