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一個策略一個微軟 投出漂亮變化球

整理撰文/潘俐婷、楊雅筑    

2013年8月23日,微軟公司(Microsoft)正式宣布,從2000年起接任執行長至今的史蒂夫‧ 鮑爾默(Steve Ballmer)將在未來12個月內退休。此消息一出,不僅在產業界與微軟內部投下一顆震撼彈,外界更眾說紛紜猜測誰是下一任接班人,然而,對於微軟而言,回顧同年7月鮑爾默宣布以「一個微軟」(One Microsoft)為目標,進行一連串的組織變革與人事更迭,這些皆象徵著微軟即將開啟另一個時代。
一個微軟︰內部組織重整

面對外在環境的變化,企業猶如有機體,唯有隨之作出改變、調整,組織才得以成長,永續經營。

曾經站在PC浪潮上的微軟,在智慧型手機當道的數位時代,也必須迎合市場做出更立即、有效率的反應。因此,在執行長鮑爾默的宣布下,微軟開始進行內部組織重整,強調打散既有的部門編制,未來將聚焦於個人與企業行動裝置與服務之策略發展,以邁向「一個微軟」目標,並運用1.公司整體著重於單一策略目標;2.提高工程、技術方面之能力;3.在共同目標之下,加強跨團隊間的合作機會與敏捷的運作模式等3大面向,提升營運績效。

鮑爾默表示,「這次的組織重整,對於高層人事與原本部門都將有所調整與改組,將使微軟不再是不同部門的集合,而是具有一致策略的組織。」因此,除了營運長仍為Kevin Turner之外,微軟其他部門包含作業系統工程、裝置與工作室工程、應用程式與服務工程、雲端及企業工程、行銷部門、先進策略及研究部門、商業發展部門等皆有新的人事異動。

此外,為有助於開發出可以在所有設備上使用的單一軟體平台,以面對Apple的iSO與Google的Android操作系統的競爭市場,微軟工程師將被重新劃入4個工程部門,分別為︰作業系統(Operating Systems EngineeringGroup)、影音娛樂設備(Devices and Studios Engineering Group)、應用與服務(Applications and Services Engineering Group) 以及雲端與企業(Cloud and Enterprise Engineering Group)。將之前分屬不同部門的個人電腦、行動設備以及Xbox 遊戲機等產品的操作系統開發工程師匯聚在一起,將能減少部門單位的數目,以加速不同產品之間的技術合作。

加速跨部門合作 投出漂亮變化球

「組織重整之後,我預期能促進工作執行更有效率,並且增加部門間合作互動的機會。」鮑爾默指出,微軟不缺乏好的理念,只是組織過於龐大與鬆散,又由於過去強調個人主義,大家較不願意分享資訊,因此,藉由這次的組織調整,希冀強化團隊間良好的溝通、決斷力與正面能量。

同時,微軟也於11 月宣布取消員工分級評鑑「Stack Ranking」制度,雖然此制度確實每年都使微軟營收達到20%至30%,卻也延伸出主管之間內鬥與員工間的惡性競爭等諸多問題,並且,面對競爭對手所帶來的產業衝擊,微軟應該採取團隊合作方式,彼此相互合作、交流,以確認未來公司的發展定位與提升創新思維,利用當前技術應用模式的行動裝置和服務,創造使用者(企業、個人)高價值的活動體驗,在競爭日趨白熱化的產業界投出一記漂亮的變化球。

鮑爾默也進一步表示,往後微軟內部的工作方式將有所改變,除了保有一些專案的機密性之外,每一專案之負責人需組織整合跨部門資源並向他彙報,並妥善運用不同部門具備該專案所需的核心技術,以確保達到專案目標。

評鑑制度的取消與團隊運作價值觀的改變,對於微軟員工的思考與工作模式將是一種衝擊,也是一項極有挑戰性的學習課題,但鮑爾默認為,摒棄過去阻礙微軟創新的因素後,將為微軟注入一股新能量。


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