本期文章

菜鳥報到!新環境生存術

撰文/Iris Yeh    

新年之後,是許多人離開舒適圈,到新環境工作的跳槽熱點。但新工作就跟新情人一樣,雖然刺激好玩,但中間免不了經歷彼此探索、磨和、培養默契的階段。這個階段有時會很痛苦,甚至讓妳開始懷念起舊情人的懷抱……面對新工作、新環境,妳準備好了嗎?

妳的腿有點站不穩了,發現自己手心正在冒汗,當電梯門打開,要踏進新的辦公室之前,妳的右腳往前、又往後了一步。這個地方的顏色、聲音、氣味、影印機、電腦開機密碼,都是陌生的。妳看著經過的每一個人,鼓起勇氣準備好打招呼,但他們神色匆忙,似乎沒有人有時間為妳停留——

‧他叫什麼名字?(剛剛沒聽清楚,也不好意再問一遍。)

‧怎麼設定公司e-mail?(先忍耐一下好了,看看維修人員等下會不會好心地想起我……。)

‧我該去哪裡去吃午飯?(但周遭的同事人咧?)

‧我該去問直屬主管我該做什麼嗎?(她好像正在處理一件火燒屁股的事情……。)

‧影印機卡紙了?(排隊在後面的同事正在大聲咳嗽。)

‧我的短裙夾在內褲裡。(卻沒有人跟我說……。)

一出社會就該懂得職場微社交

也許該有人提醒我們:上班的第一天,沒有人會為我們拉炮辦派對。但好消息是,妳不是第一個、也不是最後一個,曾經在這個辦公室裡手足無措的人。每個辦公室裡,總會有一兩個人,在剛報到的初期,拿著茶杯環顧辦公室,心裡想著:「天哪!這裡真的是我將工作的公司嗎?他們喜歡我嗎?欣賞我嗎?我能跟他們好好相處嗎?有一天我們會變朋友嗎?」即使她們現在看起來,個個都是駕輕就熟的老鳥了。這份對於新環境的恐懼,無關乎妳的工作年資,即便妳在這個業界已經擁有豐富的資歷,要踏出舒適圈,轉換新環境,仍然需要勇氣。去新公司上班的第一天,永遠會喚醒我們在國中第一天去學校報到的恐怖回憶——妳苦惱著要多酷才算剛剛好?盤算著要怎麼才能讓大家喜歡,又不要看起來像是個馬屁精?而辦公室的情況,可能比校園更tricky,妳得要同時在融入與突出之間取得一個巧妙的平衡,既要對團隊有所貢獻,又不能讓個人表現被忽略——這可是非常非常難拿捏的。

美國作家Richie Frieman說他在寫《一出社會就該懂得職場微社交》這本書時,曾經針對了幾個讀者做訪談,發現上班第一天給人帶給的噁心不適與緊張感,遠勝過職場任何情況——就連面試本身,都沒有這麼大的威力。他說:「上班第一天,妳被展示在眾目睽睽之下,但這可不是在星光大道上走台步,還比較像登山健行,要克服重重的挑戰。而身為辦公室階級生態的新人,妳必須征服這個第一天,不讓它變成妳的最後一天。」

拋開小媳婦心態

當然以下這種情況是很有可能發生的:妳打開電腦,面對乾乾淨淨的電腦螢幕,鬥智滿滿!然而當妳準備好Fight時,下一個想法卻是:「啊,然後咧?」妳才發現:妳根本不知道該做什麼。更可怕的是,妳可能以為默默地坐在座位角落,就沒有人發現妳的存在,然而就在忙著回朋友群組Line的同時,妳卻不知道,那些假裝把頭埋首在文件堆中、忙著討論公事的同事、老闆,其實正在無聲地打量妳。面對這種第一天的尷尬,妳有兩個解決方式:一個是等待那個好心的同事來救妳,就像拯救困在高塔上的長髮公主;另一個方法是,自己想辦法從高塔走下來。在這之前,妳必須認清一個現實,上班的第一天,並沒有人在排隊要跟妳打招呼,或等著對妳噓寒問暖。理論上,該有人來搞定妳的電腦,但更多的狀況是,裝電腦的同事可能弄到一半就被叫進會議室修投影機了;而錄用妳的經理,原是該帶妳的人,但她心底其實更期望妳是一個能夠幫她解決問題的人,而不是個拖油瓶。不過比無助更糟糕的事,就是坐以待斃——當一個禮拜過去了,主管發現妳什麼也沒做,嘴上雖笑笑的說加油,但同時也會在心裡默默扣了分數。這時候,連解釋都顯得多餘。

「現在的公司要的多是即戰力的戰將。過去大家以為新人都有3到6個月的觀察期,但實際上許多公司願意給新人的觀察期,只有9週。在這段期間,妳就像放大鏡底下的螞蟻,主管不僅會看妳是否能夠完成工作,也會評估妳是否可以跟同事和睦相處。有很多新進同仁,都期待別人該主動幫妳進入狀況,但也許妳才是那個該主動的人:主動問問題、主動詢問同事需不需要幫忙,不僅會幫助妳記住大家的名字、提早熟悉工作的內容,更能具體地展現妳的專業。幸運的話,還會幫妳交上幾個朋友。我們發現敢主動積極的人,他們的適應期永遠會比被動的新同事更短。」律師事務所的人事主管Rene,跟我們分享她的觀察。她認為,過份焦慮和小心翼翼,只會拖慢妳學習的過程。


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