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Google式工作術-雲端平台全球協作 讓知識快速分享

   

當年,你可能是因為Google搜尋結果比別的入口網站更精確,而開始使用它;如今,Google不僅變成了搜尋的同義詞,它旗下的產品也深入你我的生活:
出門前先用Google Map找路線;電子郵件改用Gmail,再也不用為容量不足而煩惱;

想聽歌看影片時就上Youtube;手裡拿的智慧型手機,只要不是iPhone,九成以上的作業系統是Android。

Google不是第一家因為一項產品廣受歡迎,而竄升為該領域世界第一的企業,但為什麼許多同樣方式起家的世界第一企業,在成功後就變得平凡無趣,甚至快速隕落,Google卻總能持續推出創新又傑出的產品?

這都來自Google從成立之初便訂立的主張:精益求精,成為最佳的服務提供者只是起點而非終點;

而達成這個目標的做法,是讓員工的工作充滿挑戰性,因為挑戰會帶來樂趣。

或許你曾有過這樣的經驗:想到了一個好點子,興沖沖地找資深同事或主管討論,得到的回答卻是:「我們公司不是這樣做事的。」「老闆怎麼可能會答應?這種事不可能啦!」「你知道要這個改變會牽涉到多少人嗎?你太天真了。」

於是,熱情一點一滴被澆熄,最後變得「一切照規定走」。甚至在多年後,變成那個澆熄別人熱情的劊子手。

創新不能只依靠個人的靈光一閃或天縱英明,更需要有一個能夠保護、培育創新種苗的組織文化。

正如Google官網上對自身的說明:「我們相信適當的公司文化更能孕育偉大的創意,這可不是單純地擺上熔岩燈和橡膠球就能做到。重點在於追求團隊成果,同時衷心地對於由眾多的個人成就所凝聚出的整體成功感到自豪。」

曾任Google資訊長的道格拉斯‧梅瑞爾(Douglas Merrill)說,「知識不是力量,分享知識才是力量。」Google所打造的工作環境,就是一個平等、開放、共享、交流的組織文化,一個每個人都可以發展自己有興趣的專案,並輕易找到人討論、回饋與支持的地方。

為了深化這些價值觀,Google盡可能地簡化組織架構,讓溝通沒有上下階層之隔;開放各種資訊,並透過雲端平台共同協作,讓世界各地的員工能夠即時分享資訊。

而當所有無比聰明的腦袋串連起來,各種創新自然也就從中萌芽、誕生、快速成形,匯聚成一再改變世界的集體智慧。

Google人如何解決問題、完成工作?

1.行程安排:檢視Google Calendar,預約與確認行程和會議

2.預約提醒:活動開始前5分鐘,Google Keep自動發出提醒

3.會議準備:會議資料提前上傳Google Drive,確認與會者提早讀完

4.跨國視訊:打開Google Hangout,分散全球的同事共同協作

5.效率討論:會議限時30分鐘,散會時同步完成會議紀錄

6.明確結論:會議結果依照「議題」「決議」「未來行動」明確標示


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