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用網路思維做製造 目標打爆Beats!

採訪.撰文/詹子嫻    

蘋果、30億美元、Beats,Google、Songza,將這些關鍵字串起來的,就是音樂。「聽覺」成為新一波主戰場,不僅美國大廠出招,小米創辦人雷軍1年半前低調投資1More團隊,目標只有一個,就是打倒Beats!

小米耳機熱賣,讓外界注意到打造這項產品的1More團隊來自台灣,背後靈魂人物更是前鴻海集團事業群級總經理謝冠宏,過去,他戰功彪炳,現在,再創事業高峰。1More開發的耳機能在短期竄紅,關鍵就在「以網路思維做製造」,「我要把員工、供應商全結集成一群海盜,一起幹一票!」謝冠宏豪氣地說。

在台灣電子業王朝裡,謝冠宏堪稱大內高手,過去為了搶下iPod代工訂單,不僅幫蘋果克服iPod硬碟難題,還用心地提了一份列出多項問題的建議書,讓高傲的蘋果罕見地給了A+的回覆。沒有iPod訂單,鴻海就不會有後續的iPhone、iPad。

他也是開發出亞馬遜Kindle電子書的第一人,當時他用鋁鎂合金中框,抓住電子紙的設計,克服了電子紙「易破」的弱點,成功量產。正因創意無限,他在前東家帶領「天馬行步事業部」,正是形容他的天馬行空想像力以及開創的能力。

從內部創業到成立1More

在製造業打滾超過20年的他,內部創業很多回,但出走成立1More,其實是意外,一通電話宣告他「中年失業」。沒想到過去結下的善緣適時浮現,遇見了伯樂──雷軍,雙方誓言打造一個華人的強勢耳機品牌,成立1More,意指永遠要比最好再多1分。

2010年期間,鴻海中國工廠爆出「13跳」事件。當時他一度3個月幾乎沒闔眼,每天查崗,甚至親自送員工回家休養,這段回憶深深影響他的創業。

「我告訴自己,現在創業絕對不要再讓員工買不起自己做的產品!」謝冠宏激動地說。所以1More的產品定位很清楚,就是做「全民發燒」的專業良品(Pop-Pro),首款推出的小米耳機只賣99元人民幣(約484元台幣),有信心直接PK 3千元人民幣的產品,果然一炮而紅。

但你如果認為1More只靠低價,就太小看謝冠宏。他大膽祭出新模式,將網路的精神:開放、即時、分享,引入製造業。

以往品牌廠或代工廠總有老大哥心態,為了降低成本,向供應商殺價、扣錢,甚至開票長達180天等招數,時有所聞。

不過,1More強調「聯創」概念,「聯合創新、利潤分享」,產品開發時,謝冠宏把供應商找來,大家坐一桌,一起討論怎麼把產品做到最好、各個零件成本多少。他說這是將「供應鏈」改成「供應圈」,而且1More成立到現在,都是直接付現金給供應商,「大家的風險變得很透明。」

把網路口碑當成唯一的KPI

此外,謝冠宏告訴團隊,公司只有一個KPI,就是要成為「網路口碑最多推薦的配件公司」。他自己每天早上6點就起床看網路評語,工廠、供應商也要緊盯用戶評論,人人都要做客服,今天客戶抱怨什麼,就立刻改。他還將每日的銷售數字分享給所有供應商夥伴,掌握市場脈動。

這就是他所謂的「海盜」策略,有人掌舵,有人看風向,有人搶錢,有人盯哨,「共謀、共識、快速應變,立即分錢!」他大笑形容。

據了解,1More去年成立,產品只賣了半年,公司就已經賺錢,預計2014年全年耳機可望銷售1千萬副,比2013年成長10倍,保守估計今年獲利將賺進1億元人民幣(約4.9億元台幣)。

但這對謝冠宏來說,只是剛開始,目標很明確,就是打掛Beats。他認為,首先,Beats的行銷手法極好,但音質其實有欠考慮,回頭客的評價如何,不說自明。其次,Beats的產品風格屬於「誇飾」的歐美派,不見得適合亞洲消費者。當然,Beats價位也非人人負擔得起,這些都是1More的優勢。

未來1More要玩的花樣還很多,已跟中國知名音樂平台多米及有潛力的樂手,展開跨界合作。套句前中國領導人毛澤東的名言:「戰略上藐視敵人,戰術上重視敵人。」膽大心細,是謝冠宏的戰略,令人拭目以待。

謝冠宏|1More創辦人

出生:1962年

學歷:台灣科技大學電子工程系

經歷:鴻海集團事業群級總經理、美格科技聯合創辦人

興趣:工作、看書、聽音樂

給創業者的一句話:順天應人


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