|
要建立一支團隊並非難事，但要打造一個戰功彪炳的黃金團隊，可是有其方法與技巧。
2008年8月24日，對於美國籃球夢幻八隊來說，絕對是一個值得紀念的日子。在此次北京奧運賽事中，夢幻八隊以8勝0敗的精湛表現，奪得久違八年的奧運男籃金牌。
但事實上，夢幻球隊近六年來可是嚐盡了難堪的敗績。2002年世界籃球錦標賽，夢幻五隊只拿下第六名的吊車尾成績，更讓世界籃壇霸主的威名完全掃地。
歸咎其中原因，首先是許多NBA球星拒絕國家徵召；其次夢幻五隊倉促成軍，球員間不夠熟悉，無法培養最佳默契；加上許多明星球員在場上大多單打獨鬥，缺乏協防補位等團隊打法。種種因素加總，儘管夢幻五隊球員的個人球技高超，然而湊合起來，卻缺乏其他隊伍眾志成城、力求勝績的團隊精神。
有了輸不得的龐大壓力，這次夢幻八隊除了團隊陣容皆為一時之選，球員態度更是不敢大意；每位大牌明星皆放下平日獨當一面的傲氣，謹守團隊作戰的最高指導原則，終能奪得奧運金牌。
五大技巧學會黃金團隊養成術
從夢幻八隊的奪金過程，和夢幻五隊的失敗經驗中，其實不難發現，能否發揮「團隊力」、發揮1加1大於2的效能，將是主宰成敗的關鍵。然而，要建立一支團隊並非難事，但要打造一個戰功彪炳的黃金團隊，可是有其方法與技巧。
1.為團隊設定具挑戰性的目標與願景
設立具挑戰性的目標絕非好高騖遠，而是要激發團隊成員全力以赴的鬥志。千萬別低估團隊成員的潛力，要讓目標成為凝聚團隊的向心力。
維力食品總經理張天民，就為旗下的行銷與研發團隊，設定了年營業額成長率要達30％的超高目標。為了達成此「不可能任務」，研發團隊不但在製麵技術與口味上推陳出新，行銷團隊更是絞盡腦汁，要用創意攻佔消費者的荷包。維力年營業額因此屢創新高，保守估計，今年成長率就可上看25％，遙遙領先其他同業。
2.建立開放的溝通平台，讓團隊充滿信賴
溝通，絕對是化解團隊內部歧見與衝突的最佳良方。在溝通的過程中，藉由傾聽、表達感受與想法，並適時給予回饋，不只能讓團隊氣氛更為融洽，還能建立成員彼此間的信任感。
以高雄世運會籌備小組──世界運動會組織委員會基金會（KOC）來說，雖然屬於官方機構，但團隊內部在遇到爭議時，不再透過「會公文」的制式成規，而採取直接面對面的開放性溝通。如此一來，不僅辦事效率大幅提升，更可藉由密切的溝通與互動，達到彼此尊重、高度信任的正面效果。
3.找到正確的人，營造團隊最佳陣容
美國有家連鎖飯店，曾在平面媒體登了一則有趣的廣告，斗大的標題寫著「我們不教導員工禮貌，因為我們只僱用有禮貌的人。」的確，為團隊找到正確的人，並擺在最適當的位置，不但可以確保他們發揮所長，更能為團隊貢獻最可觀的價值。
以這次夢幻八隊的陣容來說，就積極補強防守型球員，而擁有全方位身手的小飛俠Kobe Bryant，不僅攻守俱佳，還扮演了凝聚全隊士氣的關鍵人物。這隻專為京奧奪金計畫而打造的黃金團隊，有了最佳陣容，當然能一掃過去幾年國際賽事中荒腔走板表現的陰霾，再次締造籃球王國的不敗傳奇。
4.以教練型領導者，取代英雄式主管
團隊戰力能否提升，不只得擁有最佳陣容，團隊領導人的角色更是舉足輕重。只顧自我表現的個人英雄型主管，絕對無法激發團隊信心；所謂「帶人，也要帶心」，要成為一位教練型領導，除了要懂得激發成員潛能、在工作上給予適當指導與激勵，還得為團隊指引方向、提示願景。
藝術表演團隊優人神鼓之所以能聞名海內外，除了團隊對於藝術表演的熱愛與堅持外，身為團隊教練型領導的藝術總監劉若瑀，更是功不可沒。她時常提醒成員許多重要觀念，讓大家都能在工作與生活上持續成長。這位團員口中的「蘭姐」，已不只是表演藝術上的資深前輩，還是整個團隊的精神導師。
5.有效激勵，讓團隊士氣高昂
要讓團隊績效更出色，成員都樂於為團隊效力，一套具競爭性且公平的薪資獎勵制度，可不能少。除了金錢等實質獎勵外，團隊領導對於成員的肯定、讚賞，或是企業、組織的「文化激勵」，也能讓每位團員深具成就感，進而熱愛工作、士氣高昂。
以下我們將精選四個優秀團隊，為大家提供打造黃金團隊的獨門心法，以及他們之所以能如此出類拔萃的特質為何。
|
