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2.潔面
勿過度清潔，不含香料、非皂性為上選
不少人有「徹底清潔」的迷思，擔心彩妝或油垢殘留在臉上，卻不知過度清潔會一併洗去深層的皮脂，破壞皮膚表面的酸性保護膜，讓皮膚失去自然調節修復的能力，演變成敏感肌。「臉上如果沒有髒污或過度油膩，清水洗就好，」張麗卿認為，為了減少接觸非天然的成分組合，清潔品中最好沒有香料。
如果洗臉後感覺乾燥緊繃、些微紅腫，就應降低清潔強度，讓肌膚休養生息。由於皂性成分會讓皮膚從弱酸變成弱鹼，正常皮膚有能力回復成弱酸性，敏感性肌膚卻無法自行調節，因此敏感肌最好選擇「溫和介面活性劑，不產生泡沫的非皂性清潔產品比較好，」翁雯柔建議，且因敏感肌的保護層已經不夠，不用特別去角質。敏感肌摸起來粗糙，並非角質堆積，而是因為含水量不足，更需要做好保濕，例如含神經醯胺成分的保養品，讓角質細胞排列緊密，阻擋外界的刺激物。
[重點提示]
洗臉的水溫應用溫冷水，清潔劑停留臉上不超過30秒，不要過度搓揉或用毛巾摩擦。
3.保養
安全為要，保濕得做好
敏感肌保水能力差，比起一般人更容易乾燥、需要呵護，但保養品中的化學物質，也常讓怕刺激的敏感肌陷入窘境，更需要用心挑選：
標榜「敏感專用」也要試用
「標示敏感性肌膚專用，只是提供肌膚更安全的基本保養，」張麗卿指出，通常這類保養品會經過臨床測試，敏感肌使用發生過敏或不適的機率較低，但不代表不含化學成分、無防腐劑或無香精色素，也談不上能「改善」或「治療」敏感膚質。對於較脆弱的敏感肌，「安全」是基本要務，「務必挑選信譽好，品牌背景明確的商品，」張麗卿強調，正規合格的公司，會詳實標示全成分，不會作假。而敏感肌的人也不適合大打折時買一堆保養品囤積，「放久了，成分活性會降低，變成不良成分，就像過期的食物吃了容易拉肚子，」她解釋。
無添加、有機保養品，未必適合
而訴求無添加（防腐劑、香料）、有機的保養品，雖然篩選掉一些刺激成分，並不等於不會引發過敏，「一樣都是化學成分組成，不可能100％安全，」翁雯柔說，有些訴求天然植物萃取的保養品，組成更複雜，不一定適合敏感肌。因此敏感肌保養不能「呷好鬥相報」，「要找到適合自己的產品，」翁雯柔說，如果用了不會過敏，就不必常更換。選購新產品前，先試用7～10天，如果沒有激發過敏反應再買。
[重點提示]
如何迅速得知保養品會不會致敏？張麗卿提供簡單的貼布測試：將少量乳液、面霜、精華液等，塗滿OK繃中間的紗布上，貼在手臂內側，隔天洗澡前再撕下檢查皮膚是否有異狀。
選對高保濕水性成分打底，搭配油質乳液鎖水
雖然敏感原因不一定來自保養品中的化學物質，挑選時，「基質簡單很重要，」張麗卿認為，特別是處在敏感發生狀態時，保養品的成分以大分子、不滲入肌膚引發刺激為原則，如透明的玻尿酸精華液、凡士林就很適合。敏感肌的人，可先以高保濕的水性成分打底，抓住水分，再搭配油質的乳液、面霜鎖水。吸水能力強的水性保濕成分包括：玻尿酸、天然保濕因子（N.M.F）、膠原蛋白等。油性的保濕成分：神經醯胺、不飽和脂肪酸（乳木果油、月見草油等植物油）、膽固醇、矽靈、凡士林等。
減少品項
瓶瓶罐罐擦太多，接觸香料、乳化劑、防腐劑等化學物質的量增加，對敏感肌反而是負擔，不用貪心要抗老美白，「先把保濕、防曬做好，讓皮膚健康，預防勝於治療，」翁雯柔提醒。
少用化妝水 化妝水大多會添加香料、酒精、防腐劑，敏感肌不宜。而噴式保濕或溫泉噴霧，「比較適合外出補充水分，或全臉完成保養後補強濕度，」張麗卿認為，使用前，臉上必須已塗有能抓水的保養品，才能達到「補水保濕」的效果，否則水分仍會蒸散，意義不大。
避免高機能面膜
雖然很多人喜歡敷完臉以後，肌膚水嫩的感覺，但面膜本身就有加強吸收滲透的功能，而成分往往較為複雜的精華液面膜，為了防止劣變，必然會添加足量防腐劑，「敏感肌要考慮過高的防腐劑可能滲入皮膚，」張麗卿解釋。她建議敏感肌選用一般保濕面膜，或以平常用的精華液（約10㏄），塗在臉上後覆蓋保鮮膜，或厚厚的保濕凍膠DIY敷臉。（睡前做的話，保濕凍膠不用太厚，隔天起床便洗掉，不必買太貴的）。蛋黃、蛋清也是天然安全的敷臉材料。
4.防曬
溫和不刺激的物理性防曬成分較適合敏感肌，害怕皮膚有悶住感的人，現在醫療通路也有清爽、無香精、不含防腐劑的產品。日常使用防曬係數SPF15～20即可，高係數的化學防曬品，可能滲透入肌膚裡造成過敏。標榜防水抗汗的防曬品，通常附著力較強，不易清潔卸妝，反而會引起敏感。搭配帽子、陽傘、長袖衣物加強保護是敏感肌膚必要的防曬輔助。
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