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特色招徠生意》週末創業 低成本開始

撰文/邱慧雯    

隨著失業率節節高升,每位上班族心中的恐懼愈來愈深,害怕自己工作不保、丟掉飯碗。不過,一群擁有正職,但早就利用周末開創自己事業的人,做出興趣後,向夢想勇往邁進,甚至在人人都想保住工作之際,不怕主動跟老闆說再見,轉而投入自己的事業。





吳曉倩,出身銀行公關,對古董飾品的熱愛,讓她從分享同好,變成古董飾品達人。從一般的上班族,到珠光寶氣的名媛貴婦,全都在她的熱情之下,成為古董飾品的死忠愛好者。





梁世煌,卸下無冕王身分,把自己對美食的熱愛和堅持,化為對客人的熱誠服務,在台北打造溫馨法式餐廳,也走出產業衰落的不景氣陰霾。





周音里,年輕卻充滿膽識,運用市場上的低成本通路格子趣,為自己打開全新商品市場,和女人「玩心機」,為自己儘早存到人生第一桶金鋪路。





這3 位創業達人,銷售不同商品,創業的原因背景也不同,但有一個共同特質,就是利用週末或下班後的閒暇時間,將興趣以低成本、低風險的方式,轉化為獨特的創業模式,並因此奠定全職創業的基礎。從分享自己的蒐藏開始





吳曉倩 用歷史故事讓賣場有溫度



3 年多前,在銀行擔任公關的吳曉倩,迷上古董首飾。一開始只是因純粹愛好而蒐集,但具有數十年陳舊歷史味的飾品,卻激起她的狂熱,這麼美麗的東西,也想分享給其他人。抱著姑且一試的心情,她利用下班時間,從事古董首飾網拍,卻無心插柳開啟興趣與創業結合之路。





白天上班,晚上網拍,吳曉倩每月頂多拍賣十幾件商品,但全心全意投入下,卻養出了一批有共同愛好的客戶。金融海嘯來襲,昔日外商銀行裡的金童玉女人人自危,吳曉倩也開始思考自己的工作成就感來自哪裡。幾經思考,她向公司提出辭呈,決定要專心從事古董首飾生意。不過,在銀行工作的經驗讓她不敢躁進,一邊教英文維持正常收入,一邊踏穩腳步,慢慢朝自己的夢想前進。





有主題才能長久經營



這不是吳曉倩第一次做生意。在從事古董首飾網拍前,她曾和妹妹一起做一般首飾、衣服的網拍,「雖然當時銷售成績不錯,但就是沒有主題,無法持續吸引網購客的目光。」





對古董首飾的熱愛改變吳曉倩的生意頭腦。一次無意間,在一本專書上,看到自己買的首飾,再發現國外許多網站專門銷售古董首飾,她開始試著銷售自己蒐集來的東西。





如何經營主題?除了銷售古董首飾之外,吳曉倩也花時間蒐集資料、用歷史故事為自己的賣場做包裝,看著網站時,看到的不是冷冰冰的商品,而是具有歷史溫度的回憶和品牌精神;即使不買商品,光是瀏覽也是一種享受。久而久之,更多人認識古董首飾,進而成為愛好者,培養出潛在客群。





由於古董首飾在台灣少有人鑽研,吳曉倩的網拍賣場顯得獨樹一格,兼職網拍3 年來,她培養出一批固定客源。有一位死忠客戶,經常一次橫掃一半以上的上架貨源,已成為她最大的忠實買家。



學著服務別人,也是週末創業家的入門功課之一。從自己的喜好收藏,到週末創業,不只是喜歡而已,還要處理生意上的繁瑣事項,心態調適很重要。





吳曉倩從被服務的消費者,轉換角色為賣家,也得調整心態學著服務其他貴客。「有些貴婦不放心在網路上買東西,我會提著商品到府服務,讓她們親自挑選」,從虛擬的網路到實體的上門兜售,她用服務態度凝聚更多元的客戶,也讓週末創業,有機會成為一門事業。





脫下冠冕穿上圍裙



梁世煌 用美食感動挑剔的嘴



在報社擔任記者十餘年,看著平面媒體在網路多媒體的夾殺下,不斷沒落,梁世煌深知自己遲早要面對工作不保的窘境,腦中也不斷盤旋一個疑問,「未來我能做什麼?」





缺乏經營經驗,不想承擔太大風險,週末創業一直是他思考的方向之一。1 年多前,他因緣際會在朋友的餐廳幫忙,卻意外幫出了對餐飲的興趣,從義氣相助到入股成為經營者,就這麼開啟事業第二春。





做餐飲生意,品質與口味是維繫客戶忠誠度的關鍵。誕生一年的餐廳生意靠著客戶的口耳相傳,不僅業績穩定成長,也在美食界建立不錯的聲譽,第一年受評就獲得美食雜誌評鑑的兩顆星成績。





不過,每年在市場上冒出的新餐廳少說上百家,除了口味好,沒有特色也無法勝出。特色說來容易做起來難,梁世煌和朋友幾經討論,還是覺得食材與烹調才是一家好餐廳的「硬道理」,花了很多心思在張羅食材和琢磨烹調過程。





好食材和用心料理 才是硬道理



光是一杯蘋果蜜茶,從茶葉開始,就堅持要用南投最有名的森林紅茶,這紅茶不僅量少,且品質之高足以與世界頂級的紅茶媲美。再來,做工也很繁複,蘋果要先醃製,然後在冰箱冰鎮4 天,以冷泡的方式做出一杯蘋果蜜茶。





配餐的飲料也不馬虎。一般餐廳用的咖啡豆,價格一磅兩、三百元,就已具一定品質,梁世煌選用的咖啡豆,卻是1 磅4 千元的極品;顧客在品嘗美食時,很難不注意到配餐的飲料,自然留下好印象。





把成本用在食材上,梁世煌的餐廳雖然是賣法式料理,但沒有華麗的裝潢,只有家庭式的溫馨感,精巧的餐廳空間掛上了幾幅名攝影家馮君藍的作品。只要客戶有興趣,出得起價便可帶回家,作品才掛上不久便引發客戶高度詢問,也讓這小巧的餐廳,除了帶給人溫馨的家庭式料理與家的感覺之外,還多了一股濃厚的人文氣氛。





從帶著冠冕的記者,到成為服務業的一員,梁世煌的週末創業轉型路,走得順遂卻也辛苦。學著放下身段,是第一門課,「以前可以指著上市櫃公司老闆的鼻子罵人,」梁世煌笑說,現在面對客戶的喜怒反應,得學著笑臉以對。曾有客人當面指責他餐廳做的菜不好,當場給他難看,第一線的震撼教育,曾令他很難適應,但看著自己成功轉型,「再辛苦也值得。」





結合正職資源經營副業



周音里 在格子趣和顧客作朋友





72 年次的大男孩周音里,年紀輕輕,就加入週末創業一族的行列,而且還是在當兵時,就做出這樣的人生抉擇。





和同學不一樣,周音里剛畢業時,不只是想找一份理想的工作,還想要用週末創業的方式,讓自己快速累積第一桶金。





很有生意頭腦的他,當兵時每天都在想,「我要做什麼生意?」答案是,「與女人有關的行業。」看到女性消費者為了購買保養與彩妝產品,一次可以砸下幾千元,花錢一點都不手軟,周音里認為,這就是商機所在。





接著,銷售的商品要具有獨特性,同時貨源取得不能太難,最好是有點特別,但又不是大企業的自動化製程可以介入者。搜尋許久,他看到了日本最流行的新式假睫毛。和傳統假睫毛不同,新式假睫毛樣式多變,但在台灣還沒開始流行,是可以開闢的處女市場。由於假睫毛仍須使用人工製作,不會有大企業量產導致價格競爭的問題。





謹慎分析之後,新式假睫毛,成為周音里的創業商品。





不過,周音里的創業方式很不一樣。他不是馬上開始批貨做起生意,而是先進入一家專門製造販售新式假睫毛的公司工作,累積正職上的資源,作為自己創業的人脈與資訊後盾。





白天在公司當業務,平常則花幾百元到一、兩千元,租起格子店的格位,不僅幫公司賣,也為自己賣。雖然年輕沒有太多積蓄,但低風險的創業模式,讓他很快就有所進展,據點從最初的3 個到現在的14 個,現在每月已有約二成五的獲利。





要持續為為商品加值



周音里的生意經當然不只靠租格位為自己增加曝光率,他也花了很多心思,為自己的格位和商品加值。





一般市面上銷售的假睫毛都是以普通的塑膠袋包裝,為了創造質感,周音里情商學長,幫他設計了黑底飾以粉紅圖騰的包裝盒。由於購買假睫毛的主要族群是年輕女孩或OL,極具質感的包裝深深吸引她們的目光,不僅增加客源,也提高了定價空間,創造更佳獲利。




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