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慢遊樂活日月潭群聚協會/聯手打破觀光區的魔咒

文/林麗美    

921大地震,為南投帶來大破壞,也帶來新生機。日月潭自此改制為國家風景區,加上開放陸客來台觀光政策、國道六號高速公路通車等,日月潭成為台灣遊客揚長直驅、大陸遊客非來不可的景點。正在進行中日月潭纜車工程,一旦完工,可以預見必然也是夯到不行的旅遊焦點。



只是,「假日收錢收到手軟,平日捉虱子相咬。」這個多數台灣觀光區打不破的魔咒,日月潭國家風景區也不例外。負責輔導慢遊樂活日月潭群聚的中國生產力中心顧問蔡慧精說,「南投縣境內高山廣布,氣候涵蓋寒帶、溫帶及亞熱帶,冬季降雨豐沛,還可能出現難得一見的雪景,旅遊旺季主要集中在秋冬季的10月至12月,暑假的7、8月,以及寒假2月期間。南投旅遊旺季的平均遊客人數,約為淡季的1.5倍;人數最多與最低的月份,遊客人數可以相差到數倍之多。而淡旺季遊客人數的落差太大,造成觀光業者投資上的風險,也增加經營的困難。」



僅管如此,日月潭的店家們,卻不願向現實低頭,在蔡慧精的推動與協助下,他們團結起來,成立慢遊樂活日月潭群聚協會,希望透過同業及異業合作,提升服務品質,挑戰這長久以來的觀光區宿命。



蔡慧精闡釋明群聚的命名由來:「慢遊樂活,就是提倡慢活、慢食、慢遊與樂活的歷史文化深度之旅。」簡單地說,就是要透過群聚的力量,爭取平常日遊客,讓慢遊樂活成為旅遊的新趨勢,而不是「上車睡覺、下車尿尿」的旅行團玩法。目前慢遊樂活日月潭群聚共有6個成員,家家都有動人的故事,除了固守創業精神外,還與地方夥伴攜手,結合政府的力量,提升服務與產品的品質,希望能開創日月潭觀光的新局面。



老茶莊展現新活力



日月潭慢遊樂活群聚協會會長、也是「和菓森林」紅茶公主石茱樺,是「老叢茶莊」的第二代,八十多歲的父親石朝幸,是茶園的創始人,做了一甲子紅茶。石朝幸畢業於日據時代的「茶業傳習所」,一甲子的製茶歲月,練就了一身絕技。



日月潭的紅茶,在民國30到60年間盛極一時,「只要做得出來,就賣得出去。」很受日本人與英國人的青睞,為台灣賺進不少外匯。只是台灣工資愈來愈貴,台商另闢戰場,轉移到工資便宜的越南、大陸。沒有出走的台灣茶莊只好改用機器採收,品質當然比不上一葉一葉摘下來的人工茶葉品質。後來開喜、統一等食品廠,成功地推出瓶裝烏龍茶,茶葉有食品加工廠收購,台灣的茶農好像又找到一條生路。事實卻不然,加工廠收購的價格是以「噸」計算,利潤卻微薄得可憐,而且還要自負倒帳的風險。日月潭的紅茶,自此沒落了30年。



隨著歲月的老去,石家茶莊主人年事漸大,無力照顧茶園,石茱樺不忍心讓這些百年「老叢」茶樹荒蕪,和先生也就是現在老叢茶莊莊主陳彥權討論後,毅然決然辭去台中的工作,回到家鄉接管這父親付出一生心血的百年茶莊。



16歲就離家的石茱樺,連春分、秋分什麼節氣都搞不清楚,一切從頭開始學起。畢竟她是從小聞茶香長大的,在父親的指導下,學得比別人快。她說:「小時候家裡的門牌號碼是『香茶巷五號』」,耳濡目染,很快就上手。」



老茶莊注入新活力,果然不同凡響。石茱樺夫妻首先推出「和菓森林」的品牌,還請出法國大文豪「雨果」的名字,作為和菓森林的英文「Hugo Assam Tea Farm」。石株樺說:「現在我要賣的是生活型態,茶只是一種媒介而已。」上幾年前,政府將紅茶定位為「地方特色產業」,成為觀光客最愛的「伴手禮」,為地方產業帶來另一條活路。



搭政府政策順風車



石茱樺夫婦一個負責生產、一個負責行銷,搭政府政策的順風車,為老茶莊另闢一康莊大道。除了賣紅茶之外,石茱樺夫婦推出許多活動,例如:參觀生態茶園、製茶過程解說、DIY製茶等活動,為觀光客增加很多旅遊的樂趣,無形中也讓「和菓森林」的品牌知名度更上一層樓。年輕一代承襲上一代的技術,用老一代不能認同的「吃、喝、玩、樂」行銷,用實地體驗、用民宿,擺脫過去單一茶產品的經營方式賺錢。只是因「和菓森林」茶莊不是在日月潭遊客活動的中心點,離湖邊要15分鐘的車程,生意好壞很難控制。



於是石茱樺所屬的普林斯企業,結合當地水社海觀光遊艇公司、利享山特產行、名勝大飯店、甫田六號探坑與翔豐生物科技公司,共同組成慢遊樂活日月潭群聚員,異業間互相結合,事業上彼此串連,在顧問的輔導下,申請通過經濟部中小企業處品質提升計畫產業群聚輔導。蔡慧精顧問為他們安排每月聚會一次,舉辦教育訓練,學習如何做好服務業,成立網站、製作群聚DM等。



有了群聚夥伴,地方小企業做起生意來更加起勁。「感覺不再單打獨鬥了。」他們衷心地說道。




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