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如何應付辦公室裡的混蛋?

Text by/Sophie Goddard;Photo by/Nick Onken;編譯/李淑芳    

想知道1/5上班族的共同特色是什麼嗎?那就是他們都討厭自己的同事。由於現在的公司普遍來說工作量都增加了,所以上班族待在辦公室的時間跟著變長,同事相處的緊張氣氛也因而升到最高點。根據亞倫詹姆士(Aaron James)在他的《辦公事混蛋理論》(暫譯)(Assholes: A Theory)書中所說,這代表我們在辦公室裡會因為一些很惹人厭的混蛋而無法有良好的工作表現,不過還是有下列方法能讓妳不再為這些混蛋抓狂。

偷懶打混者

他們總是有辦法讓老闆以為他們的工作績效極為優異,不過事實上所有人都在收拾他們偷懶打混時所造成的爛攤子。

如何處理

亞倫說最好的方法是提高妳的工作成績和可信賴度,因為假如妳沒有良好的工作表現,那麼就沒有人會把妳的疑慮當一回事;還有,不要每次偷懶打混的同事擺爛妳就都提出問題,這樣會顯得妳好像是個很愛抱怨的人,其實妳大可以保持沉默,然後只將其重大的偷懶例證讓資深的員工知道就好。

或許這樣的人會讓妳覺得被剝削,因為沒有人知道妳的付出和貢獻,但其實妳應該這樣想:妳透過不斷地努力工作,最後讓老闆注意到妳長久以來優秀的工作表現,這就是另一種突顯出別人不努力的方法。

問題女王

她們的生活總是充滿危機,妳永遠都不知道她們現在的心情如何……不過她們很快就會讓妳知道。

如何處理

亞倫說我們期望每個人處理自己的問題時不要麻煩到別人,不過問題女王正好相反,她們會抱怨每一件事和任何她們認為對她們不公平的事情。不過最重要的是,妳不要小看她們對妳的影響,所以妳要即早劃清界線,讓她知道妳不是那種會理會她們情緒和問題的人,但要記住劃清界線並非要妳全然不理會,因為萬一被發現妳完全忽視她們,她們的表現可能就會更惹人厭;相反地,當妳不認同她們過度的情緒反應時,妳反而要讓她們適度地發洩情緒,這樣她們就會放過妳。

背後捅人

他們表面上看起來很無辜,不過非常明白該如何巴結對人,如此一來,他們的卑劣行為就不會被發現。

如何處理

這個問題可能不好應付,因為他們的卑劣言行不會太明顯,亞倫說所以妳一旦做出回應,可能就會顯得情緒化或太計較,不過這種人可能會對每個人說妳的壞話,所以如果妳的工作表現良好,其他人就會對妳的成績半信半疑。另外,萬一妳聽到她們在背後道人長短,就要與她們說是非的對象對質,如果情況很嚴重的話,就去向主管報告,假如妳選擇直接詢問另一方,那麼妳就像這樣說:「我聽說……不過那可能不是真的,所以我想聽聽妳這邊的說法。」

性騷擾

這種人真的很不懂得同事之間的分際,他不但對妳新衣服說一些低俗齷齪的評語,而且會一直盯著妳的胸部。

如何處理

亞倫說由於他侵犯到妳,所以妳要告訴他妳覺得多麼不舒服,而且那是讓人無法接受的事,因為假如妳默默承受他的騷擾,他就會認為那是可行的。不過妳並非要攻擊或羞辱他,只是要做聲明,妳可以這樣跟他說:「謝謝你,XXX,不過我寧可還是不要聽到你對我的服裝提出意見。」這樣可以讓他知難而退,還有,妳要記下他騷擾妳的時間、日期和內容,這樣日後一旦引起糾紛,妳就能夠充分舉證。

典型的霸凌

他們惡劣的行為早已惡名昭彰,他們會在會議室裡對妳叫囂或態度輕蔑,這些都是程度或輕或重的霸凌行為。

如何處理

亞倫說霸凌會讓妳覺得內心受傷、荒謬可笑或煩惱不安,假如有辦法避免接近這些人,妳就比較能控制。下次他們再霸凌妳,就向他們提出抗議,不過不要激動或自我防衛,只要質詢他們的行為,例如這樣簡單地問對方:「XXX,你不同意我,是嗎?」妳要讓對方明確知道妳不接受他們的霸凌行為,然後再問其他同事妳會不會反應過度,因為這絕不是要引發爭端的惡劣行為,而是想爭取合理對待的正確方法。


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