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李永熙 打破你的刻板印象

翻譯撰文/李昭融;採訪/徐嘉偉;攝影/Sung Ryong-Kim;    

從一間韓國傳統的小型企業起家,如今的三星集團已經成為韓國最響亮的品牌,更是不容小覷的亞洲新勢力。在科技、半導體、建築、施工、石油化工、時裝、醫藥、經濟、酒店等領域都不斷發展創新,其中,又以三星電子為全球營收最高的電子公司之一,更被譽為全球最有價值品牌第七名。在過去與現在交織、傳統與創新兼具的南韓社會裡,父權主義思維依舊流瀉在社會裡。但,一個引領全國最具影響力的產業居然來自一位女性,正確來說,是一名曾在美容產業工作17年的女主管。

剪著俐落短髮的她比約定時間早到了一些,提著全韓國限量一只的包款、戴著貓眼眼鏡、穿著針織衫和黑色圓裙,穿戴三星最新智慧型腕錶,時髦的樣貌完全顛覆科技產業予人的刻板印象。為了拍攝,她當天更準備了三套服裝,希望得以呈現各式面相。她是三星電子全球行動通訊部門行銷副總裁李永熙,這個完全沒有科技產業背景的女性,在這七年來,用充滿創意與活力的思維,讓韓國品牌登上國際,改革韓國女性在工作場域裡的地位,她,無疑是全韓國上班女性最憧憬的對象。

以下跟著《美麗佳人》編輯的深入訪談,讓我們更瞭解李永熙成功背後的故事。

1.為什麼會在三星工作? 我曾經在美容保養品牌工作17年,後來我看到三星的機會,這是截然不同的環境,能擁有新鮮的視野。從我加入三星以來,我的重點一直在於改變這個品牌,讓三星更了解顧客尚未被滿足的需求和市場取向,藉由帶入更多有意思的創意。

2.沒有科技產業背景的你,一開始怎麼說服大家你的能力? 當我一開始加入三星時,讓大家信任我真的是很大的挑戰,連南韓的報紙也質疑為何像三星這樣的科技公司會錄用我。現在我對我的工作感到滿足且快樂,加入三星是我做過最好的決定。

3.你是否改變了這裡的企業文化? 當我初加入三星時,無疑是這裡極為少數的女性總監,我穿得跟他們不一樣、想的也不同。在當時,我完全不是典型的三星管理者形象,不過我大膽擁抱自己的獨特風格和觀點,希望改革公司裡的陳舊偏見和刻板印象。並非刻意改變自己適應這裡的文化,而是學習如何發揚自己的價值。現在三星的觀點改變很多,我可以很驕傲地說,我在這裡上班的8年以來,從來沒有一刻停止做自己。

4.對你而言,成功品牌的關鍵是什麼? 全球最成功的品牌能夠有效建立顧客關係。企業想要成功,人就是原點。這就是為何三星的裝置和顧客經驗,能夠讓人們擴展感官和傳達個別個性。手機裝置不只是科技,是個人表達的工具並且表徵了你。三星能夠講述一個更從使用者出發的故事,我們的行銷策略就是將人視為中心,以一個更私人的方式讓你們接觸產品。

5.三星的品牌價值是什麼? 根據最近的跨品牌研究,三星電子的品牌價值是全球第7位,去年是18名。品牌價值是455億美金,與去年的396億美金相比增加了15%,這比全世界百大品牌7.4%的平均增長率多上兩倍。無論如何,最重要的是我們預期消費者的需求,藉由新的產品改變人們的生活。「讓它有意義」是我們的座右銘,直覺性科技得以滲入每個人的生活,我們的靈感來自人,和我們所生活的世界。


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