本期文章

統一前總裁林蒼生經營啟示 航向文化的新藍海

文/廖志德    

最近台灣社會過得很辛苦,夜店殺警、餿水豬油、高雄氣爆、捷運殺人、銅葉綠素、毒澱粉、瘦肉精、塑化劑,一個事件一顆大石頭,噗通!噗通!噗通!丟到面積不過33,260平方公里的島國,在每個人的心靈海洋激起萬丈波瀾。
世界像一池水塘,人們的心隨著外在的波流起起伏伏,川流不息的訊息、事件及言論如疾風,吹得我們站不穩腳步,一路走來顛顛簸簸極不順遂,吹得我們心神不定一刻不得安寧,好似整個世界都在與我們對抗。

然而是心動還是風動,人世間所有的風風雨雨都只是表象,背後隱藏著社會集體心靈的迷失與不安,當人心偏離正道,就會在種種面向產生邪魔歪道。

過度追求經濟數字是貪婪最嚴重的一種集體展現,餿水豬油是生產者不斷降低成本忽視原料品質的惡質經營,是消費者用一張張鈔票投出來的市場歪風。便宜不是問題,便宜到不合理才是問題,降低成本不是問題,疏於品質保證才是問題,餿水豬油是社會公民集體縱容的結果。

我們不只是受害者,同時也有加害者的責任。都是一個「貪」字在作祟,生產者貪財,消費者貪便宜,兩者一起貪多、貪快、貪方便,於是造就出許許多多不合情誼的劣質商品及服務,每一個人既是生產者又是消費者,都不能置身於問題製造者的循環之外。

企業哲學家的身心靈管理

想要解決問題就要回歸生產的本質、消費的本質,當自己是生產者時要製造出優質的產品,是消費者時要購買優質的商品。管理談Q(Quality品質)、C(Cost成本)、D(Delivery交期)3個要件,品質應該擺在第一位,這是經理人的第一堂課,卻有越來越多的企業背離這個基本原則。管理者在資本經濟過度競爭的壓力下,通常很容易就妥協,今天退一毫,明天退一分,後天退一尺,社會良心的底線終究抵擋不過財富的誘惑。

最重要的是回歸心靈良善的本質,與自己心靈的黑暗面對抗,清理自我貪婪的習性。不要輕易地向貪便宜妥協,該投注成本就投注成本;不要向貪快妥協,該慢工細活就慢工細活,這是經理人生涯的重大抉擇。

你可以站在正義的一方,也可以站在貪婪的一方,或者持續在正義與貪婪之間擺盪。眼前社會負面的衝擊太多,其實我們更需要正向的啟示,幫助我們追求心靈及企業發展的正道,把太多心思放在問題上反而成為一種障礙,用更開拓的視野包容整體,解決方案才會在不知名的遠方等待我們的奇遇。

本期《快樂商道》有幸邀請有「企業哲學家」之稱的統一前總裁林蒼生來談談自己的聞思修,扮演企業正向發展的啟蒙者,他的言論有時像當頭棒喝,小小的撞擊啟發大大的震撼,有時是聲東擊西,不直接給答案卻迂迴地指引出出其不意的解方。擔任企業高階經理人多年,林蒼生不失其文人氣息,又有禪者直指人心的風格,歷經統一半世紀的職業生涯,林蒼生觀察到人文與科學融合的契機,同時提出身心靈的行為模式思考。

身心靈是一體的,是不可切割的,是緊緊相扣的。身心靈合一,工作、生活與生命就可以和諧地串連在一起,左腦與右腦,IQ與EQ就可以平衡發展。上面這段文字是從天下雜誌出版《總裁聞思修》一書摘錄出來的心得要點,但是目前的教育卻嚴重忽視身心靈的均衡,過度重視左腦、IQ及邏輯的發展,父母、老師、學生對分數是斤斤計較,考試則偏重於是非選擇問答,這些方向全部都是邏輯性的。長期的教育失衡讓孩子產生嚴重的行為偏差,雖然教導出邏輯能力強的學生,卻培養出一群以自我為中心的年輕人,最近不斷發生的青年殺人事件就是身心靈失調的反撲。

面對層出不窮的社會問題,林蒼生語重心長地指出:「一個人的靈端正,心就端正,心端正,身就端正,孩子的靈端正,教養就好,就不會變壞,長大後在社會只要靈端正就容易成功,國家的靈端正就開太平。」身是分子的層次,是物質的,是粗鈍的,容易衡量,對實體世界的影響立即看得見,但成果稍縱即逝;靈是量子的層次,是意識的,是微細的,是看不到的形而上境界,不容易測量,卻對社會的各個層面影響深遠。

社會心靈的淪喪,是一點一滴,是看不見,是潛移默化的,但帶來的負面效應卻無遠弗屆,最先進、最創新的文明遇到心靈基石的腐蝕,其人類社會大崩壞的危機就在眼前。資本主義長期演化激發人心的貪婪面,大人忙於賺錢,忙於檢視手上的行動裝置,卻無心陪伴孩子,缺乏愛的滋潤的兒童長大後不知道人際關係的正確觀念,稍有挫折就以暴力來反擊這個社會。

大畜小畜均衡發展的大同世界

大崩壞的現象不只發生在年輕的一代,身為國家中堅骨幹的經理人恐怕更加嚴重,因為他們是接受資本利益掛帥洗禮最深的一代,他們重視「身」的管理,強調利潤導向,強調數字報表,凡事以資產負債表及損益表為決策的主軸,然而,數字只是公司身體的部分,未能照顧到心靈層次的經理人,說穿了只是為利是圖的生意人,不是很好的企業家,只會照顧自己不會照顧別人。

真正的企業家以自我靈能的提升為起點,能夠提出理想世界的發展藍圖,並以大愛行動照顧眾人的健康快樂為終極目標。

接掌統一總經理期間,林蒼生相當重視企業身心靈均衡的發展,他在追求公司績效快速成長的同時,並沒有忽視對企業身心靈的同步照顧,他先是帶領統一進入心的層次,做好企業文化、人員士氣及R&D的發展,並於1990年跨入靈的領域,開始著手舉辦「夢公園」活動,打造與消費者和諧相處的人文工程。

2000年的時候,統一提出「千禧之愛」的經營理念,推動為期10年的人文新工程,包括:尊重生命、親近自然、彼此關懷、樂觀進取4個主題,在生活與生命中時時重視消費者身心靈的健康與快樂。林蒼生希望身心靈的觀念能被大家所接受,從個人好好以身心靈的合一來管理自己,如果家庭、社會,以至於國家能如此,則國泰民安將是必然的未來社會形態,這一點林蒼生在《總裁聞思修》一書中多有論述,更顯其經營管理哲學的與眾不同。

「共產主義的理想,社會主義的福利,資本主義的方法,中華文化的精神。」這是國學大師南懷瑾對未來世界的一種創想,接受南懷瑾指導近40年的林蒼生對此大同世界的描述特別有所感受,未來的世界,將是以這3種不同的主義,再以中華文化的精神來融合成一體的世界,林蒼生在《我從南老師學了些什麼》這篇文章提及自己的延伸想法,同時對於台灣有相當高的樂觀期待。

禮失而求諸野,悲觀中有樂觀。在林蒼生所描繪的未來願景中,台灣將以「中華文化」為中心成為世界舞台閃耀的角色,大陸文化大革命之後,台灣保留許多中華文化的精華,尤其是唐朝之前的文化,中華文化發展到宋代慢慢地將靈的元素遺忘,走到現代則是心靈皆忘,只留下身的部份。大學說:「格物、致知、誠意、正心、修身、齊家、治國、平天下。」格物致知是靈的領域,誠意正心是心的領域,修身、齊家、治國、平天下是身的領域,唐朝以前較為接近靈的領域,較為注重格物致知的精神,人在貼近大自然的過程中,探索生命內在無止境的深沉世界,和宇宙融為一體,進而獲取天人交流的靈感。

台灣未來發展大藍圖的核心就在中華文化,我們要成為文化大國,以文化素養來帶領產業發展,推動台灣由經濟富足轉向精神文明的富足,航向超越物質層次的文化新藍海。林蒼生運用易經的「小畜」卦及「大畜」卦來說明經濟與文化均衡發展的重要性,小畜是經濟的富足,是外在物質滿足的快樂,這是台灣目前的現況,社會如果停留在小畜這個階段就會給人暴發戶的印象,雖然錢越賺越多,但不見得快樂,而且快速經濟發展的成果有可能導致人心的敗壞。社會要經過文化禮樂的薰陶,提高人民文化的層次,社會才能逐步邁入正軌,使人獲得心靈喜悅的舒暢感,進而創造出精神與文化富足的大畜世界。

小畜創造看得見的成就,雖然帶給人們歡樂,但是它的快樂是外在相對的境界,會隨著外在環境的變化而變化,風來則聚,風去則散(小畜的情景),是不可以長期恆久的,喜悅則來自內在的自我滿足,是無形,是精神面的,是隨心所欲而不踰矩的絕對境界(大畜的情景),當外在的快樂能夠和內在的喜悅連結成為一體,此時才是正確的商道。

此外,中華文化是台灣與大陸共同點最多、差異最小的地方,在中國經濟崛起過程中,藉由發展中華文化,促進經濟與文化的均衡發展,台灣很有可能成為柏拉圖的理想國。大自然有3態,固體、液體和氣體,政治是固體,像石頭般硬梆梆不容易改變,經濟是液體像水,企業自己會找到發展的出路,文化是氣體,可以自由地四處散布,同時蘊含的能量最高。林蒼生建議台灣應該反其道而行,以文化影響經濟及政治,應該全力注入文化,把中華文化發揚光大,成為文化大國,以文化的精神力量起帶頭作用。


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