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薛淑菁:保持求新、求變、求學習的熱情

文字/陳怡璇 攝影/李昌元    

年過三十,成家、生小孩…,多數人紛紛邁入人生的另一階段,同時在職場也累積了一段資歷。無論是聽見朋友的好消息,或者對自我的期許,有些人也會開始思考:「是不是該有所升遷?」掀起隱隱的不安與焦慮……。


求「改變」比求穩定還重要的階段。

談到步入職場中生代階段,現任IBM市場行銷暨公共關係處副總經理的薛淑菁笑言:「現在回想起來,問自己到底有沒有『目標』,真的很重要!」

剛加入IBM,薛淑菁原本擔任業務行政職務,工作之餘,她思考:「不論在公司,還是整個就業市場,要如何讓自己有『價值』?」原先的工作內容取代性高,很難有所成長,於是,做了三年,她便要求轉任業務。

將三年的資歷歸零,和其他業務一樣,薛淑菁從最基礎的訓練做起,「但我給自己期許,必須兩年、兩年地往上升一個層級,再來是晉升經理……。」目標明確了,她便開始看自己現在的能力和條件,要如何彌補差距,並且去達成。「這中間過程才會經常反思:自己到底還缺什麼?去做調整。如果什麼都是看現況,走一步算一步,時間可能就會拉得更長了。」

按照設定,薛淑菁果真皆以兩年為單位,逐步邁進,並在轉任業務五年後,當上業務經理。爾後,更擔任過臺灣IBM經銷事業處副總經理、電子商務與銷售中心協理等職。

薛淑菁觀察,不似年輕時的沒有包袱,邁入中生代,開始有家庭、小孩,甚至房貸⋯,成了「三明治族」,「老實說,擔憂就多了!也開始礙手礙腳。不管在職場、生涯或家庭,這階段是上下夾擊的世代,面臨到的最大困擾,就是『不敢』、『不願意』去改變。」

相對於很多人想要追求「穩定感」,面對資訊潮流變動性高的社會,身處資訊業,甚至在IBM轉換擔任過許多部門主管的薛淑菁笑說:「由於職涯變動,很幸運地,我唯一不變的是一直在『改變』。」對她來說,職涯追求的「穩」並非謹守同一崗位或工作內容,而是在變動中,能不能站穩步伐,督促自己快速地學習新的東西,扛起新的挑戰。


持續把握每一個試的機會和可能。

對於職場中生代可能面臨的晉升焦慮,或者工作停滯不前,薛淑菁認為,在職場累積了一段經驗資歷,很多人可能很熟悉某一領域的專業,別人使個眼色就知道該做什麼,也能輕易上手。相對地,也已習慣在「舒適圈」,或者想有所轉換,卻擔心在這行業是第一,到另一行業反而成最後。

因此,無論是源於習慣或者害怕……,薛淑菁說:「其實機會無所不在,有的時候真的要問自己,當機會來敲門,或者工作遇到一些調整或變動時,自己是不是很快就say no,而沒把『機會』留給自己:至少先停下來想想,能不能去承擔。」

工作上,許多人也許駕輕就熟,或感到難以突破。對此,薛淑菁說:「同樣是一件事,還能不能多想一點、多做一點,站在別人角度,或用什麼方式去改善,自己要去思考。」

她舉例,前陣子IBM在北京舉辦大規模的業務訓練。她想,要如何協助臺灣的業務們,充分做好準備去受訓:「每一個環節都有許多小細節。」比如分組必須三至五人一組,她並不是隨機取樣,而是去詢問部門主管,這些業務與哪些窗口合作較密切,以此做為安排依據。為了讓業務們能夠重視,她先引起主管的注意,或從寫信、如何掌握業務特質,吸引他們去琢磨。「甚至信也不是發出就算了,沒回就打電話、傳簡訊…,也就是我要用盡任何方法,實行任何『可能』去做好這件事!」

別讓工作停留在「就這樣」的狀態,除了端看個人能否多思考、多做之外,多多學習各種新知也是必要條件。薛淑菁笑說:「『沒常識要看電視』,這句話是真有道理的!」不論是「半澤直樹」、「來自星星的你」…,即使工作再忙,她都能在蔚為風潮時,把該劇看完。「會驅使我的好奇心,內容到底在說什麼?這並非追求流行,而是要讓自己能夠保持在時代的主題上。」從電視、廣播、雜誌…,充分汲取各式各樣的新知,掌握現代人的興趣、趨勢,或是學習新的事物,都有助自己把生硬、一成不變的工作,結合新的主題,產生新的想法,保持工作上的活性。


有目標,永遠不會晚。

縱使身為主管,薛淑菁還是有職場上的憂慮:「能否夠快地學習到新的趨勢和技能,或者只沉浸在舊有的專業上;擔任不同部門主管,我能不能盡快吸收專業,在崗位上充分表現出自己的價值和貢獻。」

她說,在職場上,資歷淺不代表能夠慢慢學習;資歷深也不表示能倚老賣老,一切都看「能力」與「成果」,只要表現得好,自然能脫穎而出。因此,她也鼓勵其他中生代族群:「不論年紀、晉升主管與否,有『目標』永遠不算太晚。」

語畢,她拿出兩張圖表,一張是記錄她從進公司到現在的每一份職務,並盤點出在每個崗位上,她獲得的能力、專業及表現有哪些。另一張,則是自我在二到五年間設定的目標,並思考在現況至目標間,自己必須歷練什麼?能學習的對象是誰?哪些是可以幫助自己,必須要去建立的人際網絡等。並從中經由自我分析、瞭解:「我的強項是什麼?弱點要怎麼增強?可能的『機會』有哪些?來臨時,我有沒有好好掌握?威脅是什麼?該如何克服?」

針對目標,為自己設立一個短、中、長期的計劃,薛淑菁強調,短期不要太過嚴苛,可設定較易達成的,為自己建立起「信心」;但是長期的,要給自己一些挑戰,才能激起動力去「練就」。「人的潛力是無窮的,去執行任何一個『可能』,不是try喔!try只是想,要真的去『做』。沒有到那裡,永遠不會知道:哇,原來自己可以!」

無論留守在原公司,或者轉職、跳槽…,薛淑菁說:「最後,還是要回過頭來看自己內心真正的『信念』是什麼?與這間公司的核心價值,或這份行業的型態是否吻合?」公司的目標、方向、作法、策略,倘若自己都不認同,表面順從,內心排斥至極,職涯發展當然無法隨之成長。「能夠真心誠意地『相信』自己和公司的核心信念,並且完全地去執行、投入,才可能得到更多機會,隨著公司有自我的成長。」


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