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逆轉勝的66堂課/不用再看景氣的臉色

文/謝佳宇、林婕    

在全球景氣波動越來越劇烈的年代,企業想要賺錢掙獲利、扭轉營運困境,一定要勒緊褲帶,發揮「擰毛巾」的極致功夫,省一塊是一塊嗎?



多年前,全球連鎖速食業龍頭麥當勞(McDonalds)創辦人雷‧克羅克(Ray Kroc)在公司面臨營運瓶頸時,他不是選擇裁員,或是執行各種摳門到家的「Cost Down」辦法,克羅克竟然是找來了一群工人,鋸掉了公司裡所有經理級以上主管的椅背。大夥兒都覺得克羅克的作法實在莫名其妙,搞不清楚他到底在想什麼。



原來,當時不少公司主管總愛賴在位置上高談闊論,卻不知道離開座位和員工站在一起。當主管的椅背被鋸掉後,椅子坐起來也沒那麼舒服了,主管們開始走出自己的辦公室,和部屬們面對面溝通,並且即時發現問題、現場解決問題。這些主管不再只是發號司令的人,而是能和員工站在同一陣線的好主管。



當主管們開始執行走動管理,組織氛圍不再瀰漫著官僚主義,全公司上下都願意為了公司獲利更加把勁,公司營運開始蒸蒸日上。



面對外在的競爭壓力與內部財務數字的虧損,克羅克不選擇消極性防禦作法,而是找出問題,對症下藥。當組織開始動起來,大家都有著捨我其誰的「當責」態度,公司獲利自然就手到擒來。



想獲利不能只靠「減法」,還要懂「加法」與「乘法」



只要談到「創造獲利」,台灣業者最擅長的莫過於「Cost Down」了。目前市面上有關降低成本的書籍更是多如牛毛,甚至還有很多人會在網路上分享一些稀奇古怪的降成本方式。



想掙獲利,當然能靠「減法」達到帳面效果,但降成本的作法如果省過頭,卻可能傷筋動骨、損及企業長久競爭力。



企業想戰勝大環境不景氣,其實可以透過各項具有「加法」,甚至「乘法」效益的管理作法,來扭轉營運狀況。



以下,我們將針對人力資源、財務、銷售、產品、研發、科技、創新、策略、製造與供應鏈等10大類別,分別提出具有加法與乘法效益的66個管理妙招,讓企業能夠不用再看景氣的臉色,就能成功逆轉勝


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