消費者心目中理想品牌」三十年一路走來見證了台灣品牌的興衰起伏,調查數據沒有一絲的浮誇,只有最忠實貼切的調查結果,我們始終堅持提供消費者最完整、最詳實的理想品牌排名,為台灣品牌市場的興衰起伏做最好見證。
歷經變革洗禮 冠軍脫穎而出
數年前美國總統候選人奧巴馬 (Barack Obama) 用「CHANGE」 作為他的競選口號,最終登上美國總統寶座,這句口號道出了經營品牌的真諦,經營品牌惟有不斷創新,才禁得起市場考驗。
30年來台灣經濟環境不斷變化,有個人的因素,例如消費水平會隨着年齡、生活水平、教育程度等的因素而改變,有政策性的 (Policy & Regulatory)因素,例如政府對某些種類的產品徵收重稅,或者持「開放競爭」,然而某些長青品牌30年來依然屹立不搖,代表禁得起市場考驗,例如抽油煙機的櫻花、衛浴設備的和成、洗衣粉/精的白蘭、電視機的 SONY、速食麵的統一,或是奪得雙冠王的血壓計、體脂計的歐姆龍,也有心占率超過五成的市場霸主,例如加油站的中油以高達73%的心占率,成為今年的心占率冠軍。
掌握市場脈動 攀爬品牌頂峰
今年也有不少原來佔居亞軍的品牌,異軍突起,得到第一名的寶座,例如租車的和運、航空公司的長榮航空、產物保險的國泰產險、染髮劑的耐斯566、機車的山葉以及感冒藥的普拿疼。從這些更迭不難看出這些品項市場變化頻繁,競爭激烈。廠商惟有持續專注在品牌經營,才能在市場屹立不搖。也有去年首次入榜冠軍,今年依然蟬連寶座的報紙的蘋果日報、與電子辭典的快譯通。
有些廠商除了專注本業外,近年來也積極進入新領域,例如已連續七年得到理想品牌導航設備第一的MIO,近年來結合生技、醫療與資訊通訊科技,為醫護人員打造完整的行動醫療方案,大幅降低醫護人員的工作負擔。
長青品牌形象鮮明 深植消費者腦海中
歷年來,不少理想品牌建立鮮明企業形象,伴隨著台灣人的記憶一塊成長,例如國泰金融集團今年一口氣囊括「金控」、「人壽保險」、「產物保險」三個類別冠軍,成為台灣民眾心中最可靠的財富管理品牌,國泰就是以繁茂的大樹為廣告形象,深植消費者心中。
日立冷氣連續26年理想品牌第一,加上長年訴求「日立無聲冷氣,聽了再買」以及近年來要消費者注意冷氣壓縮機的生產國是台灣而不是泰國的廣告訴求,引起消費者對品質的信任。除了冷氣之外,還有進口的日立家電以貴婦孫芸芸代言所經營的精品家電形象,多多少少也對日立冷氣有些加分作用,營造了高品質形
象。
信義房屋同樣也是台灣歷史最悠久的房屋仲介公司,不少人的成長記憶中,結婚生子若是有買房需求,往往就會想到信義房屋,信義房屋最令人印象深刻的是鮮明的企業標誌(「人」、「房屋」、「巔峰」的圖案為基本造型),近來更以「幫顧客找到理想的家,讓顧客無後顧之憂」等訴求,塑造以顧客為尊的好形象。
另外還有近二年都奪下第一名寶座的電子辭典快譯通,不少人求學時代就使用電子辭典,電子辭典至今陪伴不少人度過求學歲月,產品耐用與低故障率是快譯通最大的優勢,董事長吳乃華就曾說:「有朋友表示,在學生時代買過的快譯通,後來傳承給兒子,現在已經準備傳給孫子」,同時現在的快譯通電子辭典,早已跳脫過去單純查英文單字功能,進而能透過官網免費下載電子書,從全民英檢、互動學習到專業詞彙查詢一應俱全,就像快譯通強調的「Learning is so easy」,學習從此變得更容易。
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