接下資深領導人的職位,就意味著必須要有能力,積極擁抱與成功進行大膽的對話。但這並不表示進行這類對話很容易。在我們的高階主管教練課程裡,學員經常提出的教練需求之一,就是針對即將進行的大膽對話接受訓練。
需要進行大膽對話的理由林林總總:人際關係的現況對成功造成阻礙;你希望自我定位,為升遷或加薪做好準備;你和主管對公司的策略性方向看法分歧;你有你的想法等。
你未來是否需要進行大膽的對話?我們建議採取下列三個步驟,可以提高成功的機率:
● 事前準備:事前一定要做好功課。你是否掌握了全部所需的資訊?你是否已經確認並考慮過談話對象的個人風格?對方是以成果為導向,還是以人員為導向?對方可能有什麼樣的問題與疑慮?有哪些重點一定要談到?可能達成哪些成果?希望達成哪些成果?
● 練習:請教練或信賴的朋友協助,以便確實把需要分享的內容,從頭到尾講一遍,並聽取他們的回饋意見。特別注意對話如何開場。其實教練或朋友往往不需要開口,因為進行練習的高階主管,自己就會注意到哪些地方行得通、而哪些地方聽起來不太對。練習在對話中注入信心。
● 熱情表達:這是準備和練習工作開花結果的階段。全神貫注展開對話,並深信自己會有最佳表現。
練習能帶來正面的成果
「大膽的對話」不是領導人匆匆忙忙就能完成的事──這種對話需要準備、練習,並透過熱情來傳達,而這三個步驟可以透過學習而來。「大膽對話」的結果,沒有人可以保證,但只要經過細心的準備,你就能信心滿滿,相信出現正面成果的機率,一定可以提升到最高!勇敢嘗試吧!
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