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貝立德總經理菅波剛:誠實的少年懷抱永遠學習不懈的謙沖之心

林雅萍    

【攝/吳志原】
不以媒體代理商自我設限 目標成為行銷諮詢顧問公司

ADM:請談談貝立德獲選為「2009年台灣地區風雲媒體代理商」的感想,您認為貝立德在去年勝出的原因為何?具備什麼別的媒體代理商沒有的優勢?


【攝/吳志原】

貝立德總經理菅波剛(以下簡稱為菅):關於貝立德獲得《廣告雜誌》票選為「2009年台灣地區風雲媒體代理商」的肯定,我們當然相當高興,但除了獲獎以外,我們更希望能夠得到廣告客戶、媒體以及合作廠商的認同。

當然我們是被選出來的,由我們自己來說為什麼會得獎感覺有點不太好意思,如果一定要說的話,應該是我們致力於為客戶達成360度媒體整合行銷服務,以及新科技與娛樂領域的發展,這應該是一般媒體代理商所沒有接觸的範圍,也許是因為我們在這兩個領域裡的投入與努力,才會被選為年度風雲媒體代理商。
ADM:貝立德360度的媒體整合行銷服務讓貝立德已跳脫出單純的媒體購買公司體制,請介紹360度媒體整合行銷的概念,發展至今狀況如何?

菅:其實媒體代理商是業界為了區隔所做出來的框架,不管在客戶的需求或是消費者的心態上,把自己侷限在媒體代理商的角色是很不好做事的,以前在日商的體系,本來就沒有分廣告代理商或是媒體代理商,統稱Total communication,現在則稱為Interactive communication,意思不變就是我們什麼都做,這也是我們的目標,所以我們必須要有可以什麼都做的武器,我們有武器以後再運用創意、想法讓我們的武器更發揮功用。當初媒體代理商要分出來的用意,可能希望在媒體購買這塊可以更有效率、更精準的分析,所以媒體代理這塊對貝立德來講不會變,還是會維持非常好的服務水準,我們也會依照客戶的需求提供不同服務,如果客戶不需要做到全方位的策略服務,那我們就把媒體購買的基本盤顧好,當然客戶有需求,我們就會用我們的資源去滿足客戶需要。但我們也不希望自己只是單純的供給者,以供需而言,我們期待自己先一步幫客戶找到他真正的需求,並提供最有效的服務。

像現在新媒體非常發達,光是網路又可以分出許多型態,客戶要經營消費者、發展行銷策略,可能要把某塊包給公關公司、某塊發給網路公司,這樣的型態其實是比較沒有效率的,實際上消費者是同一群人,何不交給同一個公司去研究並發展在不同媒體的策略?貝立德就是想要做到這一點,我們幫客戶去分析消費者,然後做整體性的、策略性的發展,這才是接下來的王道。而為了要因應這樣的趨勢,這幾年來我們陸續成立的新部門,就是為了加強我們的武器,以達到提供客戶多元化的需求。我們給自己期許的目標就是成為行銷諮詢顧問公司的角色,而其中當然包括我們最重要的媒體購買,我們希望我們能提供的是全方位的服務,而不是只扮演單一的角色。

貝立德360度Communication Design的概念,主要來自於與客戶及消費者全方位的溝通,媒體創意部、BE(Branded Entertainment)開發部門都是為了這個服務而拓展出來的。360度的服務除了廣告創意以外,包括了行銷、數位、公關、記者會,甚至幫客戶找代言人等等都在服務範疇裡面,以Content為傳播重點,為客戶找到能夠引起消費者興趣的內容,讓消費者會主動搜尋,這才能達到真正有影響力的效果。

ADM:一般認為貝立德對於產業公共事務相當關心,且涉入度高,請談談在這部份貝立德投入心力經營的動機與想法。

菅:我們一直認為,只有整個產業是活絡的,才能夠帶動整體向上成長。就像《廣告雜誌》每年所舉辦的〈國際廣告影片展〉,目的就是讓整個廣告界能夠交流,我們對這樣活動一直非常認同,同時也積極的共襄盛舉,所以邀請了許多優秀的媒體代理人才出席,希望除了廣告創意以外,也能夠從媒體的角度來提供一些創新的想法。今年我們舉辦了《Big Media大潮媒》媒體實驗室,邀請了許多廣告界、媒體界、科技界的人共同參與,由於現代人的生活與螢幕息息相關,電腦、手機等等,一個螢幕就是一個媒體,台灣的面板螢幕產量佔全球市場的5成,是面板大國,而台灣的娛樂產業的影響力也很大,如果兩者能夠結合,加上完善良好的媒體行銷策略,相信整個產業會更加活絡與壯大。所以我們希望在這樣的環境裡面,傳播業、科技業、政府相關人員、廣告客戶、消費者,所有有影響力的人一起來,把領域版圖擴張,而Big Media能提供大家在這個業界有個互相溝通的橋樑。

ADM:貝立德積極投入在地公益,且具有較多的在地關懷,請問在這部份貝立德所抱持的態度為何?請談談2009年貝立德在公益關懷的部份做了什麼?

菅:雖然我們是日商公司,但很感謝台灣這塊土地提供我們成長的養分,所以貝立德一直抱持著回饋的心態,除了賺取公司應有的利潤之外,我們認為必須對社會有所貢獻。剛好去年對我們成立10週年,希望在10週年紀念的時候對台灣盡一份力,因此去年主動贊助了《台北蝴蝶月》的活動,並發動全體員工一起到劍南步道除草,實際的把我們對台灣感恩的心,落實到環境保護的行動上,蝴蝶月的活動還讓我們獲得了全球電通集團頒布的環境保護獎項。其他像是我們的中秋節禮盒已經連續好幾年都是向喜憨兒訂購、當公司的電腦汰舊換新時我們會捐贈給教育機關、去年88風災時主動捐款等等,今年則參與了為街友提供就業機會的《大誌雜誌》。我們經常會跟客戶提案參與一些公益活動,在這之前我們當然要以身作則讓客戶能夠信服,當然公益可以透過廣告的方式宣傳出去,但如果廣告延伸不到的地方,我們就親自動手去做,這是我們堅持的企業社會責任。

ADM:請談談2009年貝立德的成功案例。

菅:去年操作得最成功的案例是《白蘭氏超能小隊》,一般小朋友對於雞精接受度不高,因為購買者是父母,所以這個產品一定要是對小朋友身體好的,但如果小孩不喝,父母也不會買,所以在做這個案子的時候,最重要的就是怎麼吸引小朋友的注意力。因此我們創造出5個超能兒童的角色,從這5個角色的超能力去為商品做代言。一開始我們跟如果劇團合作,做了一個全國巡迴的演出,發展出超能小隊漫畫、故事書及電視節目等等,除了官方網站上舉辦各類活動及遊戲以外,並設計能夠吸引目標族群的各項活動策略,將電視、網路、活動一網打盡。內容的力量是很強的,因為創造可以成功吸引小朋友的內容,就能自然而然地將我們要傳達的訊息散播出去,這個案子很成功的讓白蘭氏超能小隊成為小朋友們的偶像,更實際的帶動了商品的銷售成績,是去年我們在操作360度媒體整合服務上一個最具代表性的例子。

ADM:請用一句話形容貝立德的公司性格。

菅:誠懇對我們來講很重要,像現在網路這麼發達,做任何事情都不能不誠實,我們對客戶、對媒體、對股東,都要以誠實作為我們最高指導原則。我們形容自己是「誠實的少年」,不是還不成熟,而是需要有一個少年的謙沖之心,而且具有旺盛的學習慾望。在廣告界不能被經驗所限制,需要不斷創新想法,如果在任何時間沒有跟上腳步的話,就可能隨時會被淘汰。所以,以一顆誠實的心與保持少年的學習力,是我們對自己的最好形容。

【更多內容請見廣告Adm2010年8月號】


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