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專注華人圈的LBS 《街旁》帶起的簽到文化熱潮

吳維豪    

【圖片提供/街旁】
你在哪裡?check in一下!總有意想不到的驚喜



【圖片提供/街旁】

春節假期和家人去了一趟香港,感受到不同新年氣氛。香港地鐵、巴士連結的交通網絡密集,讓人很容易在這個充滿生命與精采文化的地方穿梭。
「喂,你下午去蘭桂坊幹嘛?那是晚上去的地方,明天我帶你去吧!」、「去九記牛腩沒?梁朝偉的最愛耶!」、「怎不早說?我剛也去銅鑼灣,晚上碰面囉!」朋友在Facebook、微博上看到我在《街旁》上的「check in」,就馬上打電話給我、回覆留言、邀約見面,這趟香港旅行除了跟家人度過,也和幾個朋友聚會,留下美好回憶。

數位時代生活不斷演進,Facebook、Twitter、微博、Foursquare、街旁等SNS(Social Network Service)、LBS(Location Based Service)應用,讓on-line、off-line的世界交錯,人們的互動從簡訊、影像到記錄人、事、時,加上地點勾勒出更具像的三維空間。Facebook述說「我是誰」、Twitter及微博分享「我在想什麼」、《Foursquare》與《街旁》則顯示「我在哪裡、做什麼」,誰還說網路是「虛擬」?實際上off-line加上on-line才是現在的真實世界!

「你在哪裡?」《街旁》建構起東方的LBS服務

「你在哪裡?」是朋友間關心又不關心的問題(之所以說不關心,是因為有時候只是一個說話的開頭),而在哪裡卻讓互動有了「起點」,知道你在哪裡、知道你生活的某個面向、了解你是怎樣的人、去怎樣的地方。

近兩年興起的LBS服務,利用手機的GPS及網路的IP定位提供你所在地區附近的資訊,透過「簽到(check in)」讓用戶主動標註所在位置分享給朋友,一方面也設立「地主」、「徽章」制度,讓「簽到」變成一種競爭、搶地盤;加上與品牌及商家洽談相關優惠,「簽到」更變成了獲取優惠、得到驚喜的動作,不斷的品牌活動,在適當不干擾的情況下,也吸引用戶不斷持續使用。如同西方「Twitter」,東方則有不只是抄襲,更因應文化並提供在地創新服務發揚光大的「微博」;西方有《Foursquare》的LBS服務,東方則有《街旁》、《玩轉四方》、《切客》、《開開》,其中《街旁》(www.jiepang.com)更整合了中國大陸、香港及台灣的人才與資源,不斷更新符合在地的產品創新服務及品牌藝人娛樂活動。

專注核心check in文化、提供更好的用戶體驗

微博、Facebook這樣的SNS網站不是競爭者,對於《街旁》這樣的LBS反而讓用戶可以用同一個帳號登入、並將「我在哪裡」的訊息同步更新到微博、Facebook上,一方面讓用戶不用轉換既有的平台習慣,反而增加服務,另一方面也擴散應用本身的能見度,讓越多網友藉由朋友在SNS的狀態知道《街旁》這樣LBS的服務進而使用。「我們希望提供華人圈體驗最佳的LBS網站,讓網友『check in』之後有各種不同的驚喜體驗,」《街旁》大中華區行銷總監林佳和更不畏言地說,「一開始透過『優惠』這樣的驚喜是最直接的;而未來,將會持續地有各種憑藉『定位服務』資訊為基礎運算後,提供更驚奇更感動的體驗。」對於功能方面,《街旁》學習《Foursquare》的專注,把「check in」當成一個核心的動作,check in之後才會啟動後續一連串的動作,「2010初服務建立時我們就建構了相片上傳功能,但為了避免網友混淆,所以在初期並未提供相片服務,讓網友先習慣,培養check in文化。」

文化延伸各種有趣的簽到體驗

在培養check in文化為首要的策略下,《街旁》除了提供如在2010年9月3日chcek in可以得到多啦A夢徽章(哈!因為那天是多啦A夢的生日)、12小時內在不同地點簽到10次以上會得到簽王之王的走火入魔徽章…等,各種不同情況具有不同意義的徽章,創造並滿足用戶收集的慾望;在中國內地、香港、台灣與各大品牌、娛樂產業合作,包括Nike、adidas、星巴克、摩斯漢堡、漢堡王、百威及電影活動,許多藝人也紛紛加入使用,其中藝人劉畊宏算是頗重度的使用者,每天都會check in,除了顯示他在哪裡之外,也常與好友周杰倫一起拍下真實生活中有趣的畫面與網友分享;還利用「我要去哪裡」的功能,告訴粉絲自己的通告計畫,變成了另外一種行程發佈平台。

與知名品牌的合作也打造品牌、《街旁》與用戶三贏局面,在中國內地華東區與星巴克的合作簽到可以獲得可愛的徽章外,更有機會得到紀念品或手機,打開第一波網友瘋狂簽到的熱潮;Nike上海的10公里路跑活動讓網友可以在起點、終點分別簽到得到專屬徽章。台灣adidas祭出在台北敦南旗艦店簽到成為地主者,就可獲得最新推出的鞋款,3週時間就吸引千人簽到;經營Facebook粉絲頁已超過10萬名粉絲的摩斯漢堡,也與《街旁》合作推廣品牌的暢遊大自然Mountain、Ocean、Sun 3種專屬徽章,藉由網友Facebook、微博、Plurk、Twitter的同步發佈機制,產生了百萬的品牌曝光量。

※延伸閱讀:
‧手機簡訊 x 行動網路/太古汽車 用互動式簡訊 深入貼近消費者

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