本期文章

iPad創新機? 「停留」與「行動」間的行銷新定位

文/何中勛    

iPad一年創造1500萬台銷量,並擁有超過65,000個專屬應用程式提供下載,讓Tablet市場之爭正式點燃,各廠牌紛紛推出新機以應變需求,未來平板電腦使用普及指日可待。從新發表的iPad 2及其他廠牌Tablet,可見更接近「家用」電腦的發展,如:雙核心、電視連結...等,也提高「行動」力,從Wi-Fi到3G、體積更輕薄、電池續航力更持久。



iPad推出後正式打開Tablet市場,成功卡位在「電腦」與「手機」間,創造「停留」與「行動」兼具的使用關係,整合Tablet硬體,如:觸控、G-Sensor、LBS(Location Base Service)的App一個一個出現,創造比「網站」或「Mac、PC軟體」更便利的使用經驗,許多消費者捨電腦而用iPad,使用時間越來越長,根據Business Insider針對iPad每日平均使用時間的調查,74.6%超過1小時,其中一半以上使用2-5小時。Tablet普及率、使用率日漸提升,對生活影響快速擴大,再加上不斷升級的硬體配備,為這「停留」與「行動」兼具的媒體,增加多種發展可能,創造與使用者接觸的行銷新機會!



待命 + 移動



如同iPhone般不用關機的設計,讓iPad使用比電腦更即時快速,隨時「待命」創造即刻啟動之便利,使用者紛紛將時常需要的「資訊查詢、瀏覽閱讀」搬上iPad,根據ChangeWave一項統計,iPad擁有者中,有83%用來瀏覽網站、71%查詢E-Mail,其他運用還有下載App,以及視聽娛樂,如:播放影片、瀏覽書籍、玩遊戲、讀報紙/雜誌、聽音樂,也因這樣的使用需求與習慣,iPad更出現了許多「整合」讀、影、視、聽的「新閱讀形式」,無論是雜誌、型錄、新聞、書籍…等紛紛跟進,整合多媒體以創造更具影響力的資訊溝通經驗! 隨著Tablet更輕、更薄與3G無線發展趨勢,「移動」成為「待命」外之重要考量,手機可做到的行動功能,也成為iPad行銷規劃參考,GAP最近的行銷活動中,就將使用者「興趣」變成「到店」計畫,利用停留時間選擇喜好的GAP衣服後,提供「Add to Foursquare」功能,利用LBS找出附近GAP店家清單,讓使用者加入「欲到訪店家」到To-do List,化「喜好」為「參訪」計畫,這種「資訊」與「店家」連結的促銷方式,提供將產品喜好「攜帶」出去的發展參考。



上線 + 下線



考量「停留」與「行動」的需求,在任何場所、任何地方均可使用,連線狀態就變得特別重要。「上線」時連結資訊、提供下載型錄、新聞、書籍,「下線」時提供良好閱讀體驗與個人記錄,在下次「上線」時提供更新訊息,保持使用興趣,讓關係無限延長,是目前最常運用的方式。



有別於傳統網站行銷思考,「行動」媒體需充分利用「下線」時間,除運用暫存記錄、喜好標記,提供下次繼續閱讀順暢,更可建立多元的「下線」關係!在「下線」時可如軟體般,隨時協助使用者計算、輸入個人需求、挑選產品、闖關遊戲,「上線」時又如網站般,具連外特性,可送出需求、提供個人喜好資源、連結更多相關產品與優惠、進行下一步服務…等,是在Tablet卡位「上線」+「下線」時間關係的必然考量!



個人 + 交流



在iPad可發現許多「個人」便利功能,如:比網站更佳的搜尋與瀏覽工具、直向、橫向自由閱讀方式,還有取代一般網站及書籍「頁面」概念的「單區塊」瀏覽,讓每一塊資訊都可自由延伸,提供iPad 獨一無二的閱讀經驗,讓「個人」需要得到充分滿足。



除「個人」外,Tablet更有「交流」的潛力,利用「網路」與「行動」交流,帶給Tablet更多「行動」的理由。「網路」可隨時連結朋友、網友進行意見交流,「行動」更有發展Right here、Right Now、Right One交流的潛力,如:運用智慧手機常見的LBS概念,可Right Here交流在地資訊,根據Chiefmarketer.com報導,LBS成功帶動地區性商機,因使用者覺得資訊與他們相關性高;此外還可整合QR/Bar Code掃描,辨識產品Right Now進行交易與服務;透過網路或藍芽,更可與Right One隨時交換資訊或好康,這些都是創造「交流」的商機,等待各企業發展及運用!



iPad + iPhone



iPad不限於本身發展,更可結合「家用」與「行動」其他媒體一起升級。iOS 4.3便可透過Wi-Fi網路,讓使用者在家中用iPhone、iPad播放Mac或PC上iTunes的音樂、電影和電視劇;iOS 4.3也可讓iPhone變成個人熱點(Personal Hotspot),提供隨身攜帶的iPad或其他有Wi-Fi功能的裝置,共享行動資料連線,讓iPad與iPhone一起攜帶,上網變得更便利!



還有許多iPad與iPhone整合方式,讓互動更獨特、更有趣,像KL Dartboard遊戲便利用Bluetooth,將iPhone當成鏢,iPad做為靶,讓大家在遠距離用iPhone射飛鏢到iPad上…創造類似Wii及Kinect的玩法,讓iPad互動運用超越了本身可提供的方式,從iPhone「輸入」觸控、平衡、簽名、資料,從iPad「接收」資訊、提供互動,讓「智慧手機 + 平板電腦」一起帶出去,運用更多元。



在軟、硬體不斷進步下,家用電腦與行動配備的界線將越來越模糊,在Tablet使用普及後,為此媒體的規劃就不限於App,在網站上也需考量Tablet使用經驗,我們已看見Yahoo!奇摩為Tablet規劃的新聞、Mail…網頁。另外,除了Apple與Android,Windows Tablet也已出現,各種軟體也務必跟進,思考Tablet媒體特色,充分整合Tablet硬體,才可在「停留」與「行動」間成功卡位,建立品牌溝通、產品銷售及各種服務商機!



本文作者為安捷達顧問股份有限公司創意總監,您可透過Lawrence.Ho@AGENDA-asia.com 與他聯繫。




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