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熱血起業新手徐安昇X台灣流通教父徐重仁

文╱成章瑜;攝影╱關立衡;圖片提供╱天下文化    

衰敗,興盛,都在人生中交替。

這是一種選擇,你可以選擇重新站上昂揚的高峰,也可以選擇墜落谷底,但是很多人選擇了無法脫逃的挫敗。

曾經,他是統一時尚(PLAZA)最年輕執行長,卻迷失了自己;他崇拜父親,又不想變成他的影子,在掙扎中前進。

曾經,他成功經營旗下40多個事業體,開設7300間店鋪,開疆闢土所向披靡,但沒想到,35年後,他靜靜地離開了自己開創的王國,外界一片譁然。

父親徐重仁是台灣的流通業教父,兒子徐安昇擁有美國柏克萊經濟學位,32歲擔任PLAZA營運長,人生的無常,讓父子兩人都經歷了職場最挫敗的黑暗隧道。

究竟是什麼樣的一線光,引領他們走出黑暗隧道?是什麼樣的信念,他們決定不出賣自己的靈魂,堅持走「損的道路」?又是什麼樣的理想,讓他們堅持用寫歷史的心情,即使一家麵店,一家花店,都要做到最完美?

徐重仁說,很多人認為理想不切實際,他卻認為那是最根本的東西,即屬於你自己的人生價值觀與目標,有了理想,才知道自己的熱忱所在,生活因此而有意義,工作與事業,才有可能成功。

徐安昇則說,忠於自己並不容易,但當你試著變得跟別人一樣,你永遠追不上。唯有忠誠的成為你自己,才能走出屬於自己的路。

世間事永遠有反必有正,原本有代溝的兩人,經歷過黑暗隧道後,反而價值觀愈靠愈近,成為彼此生命中最大的支持者,以下是兩人交心的精彩對話:

雨中雨,風中風

即使面對風雨,也可以把它當作一種美好的境界,以自在欣賞的心情,融入其中。具體一點講,就是活在當下、正面思考、積極面對逆境,包容人生的不圓滿。

徐安昇(以下簡稱「昇」):2009年時的我,正像原本昂揚前進的火車開進了隧道,四周一片黑暗,只有遠方洞口微弱的光,那時我負責的統一PLAZA,因為經營理念與日方出現歧異,不得不提前終止合作,公司解散,必須資遣員工,我感到非常自責,這件事對我打擊很大。第一次我理解到,我徹底失敗了。

我開始面對真正的我。每天起床梳洗照鏡子時,我忍不住會想,鏡中人,是真正的我嗎?還是別人期待我變成的樣子?鏡面上呈現的我,和內在的我,影像有時似乎密合交疊,有時又好像反向錯置。到底我是怎樣的一個人?我要變成什麼樣的人?

在統一超商工作期間,我經常在迎合他人想法與做真正的自己2種思維中掙扎擺盪,形成自我衝突。正視自己不足後發現,我之所以會把事情搞砸,最主要的關鍵是,沒有信心,經驗不夠,做人做事又不得要領,又太在意別人的看法,「沒有做自己」。

踏入職場工作後,我對於許多表裡不一的行為與鄉愿的態度,難以認同。面對種種人性陰暗面時,心中更充滿了憤慨與挫敗感。

由於對自己沒信心,我試著向現實妥協,改變自己,依照世俗標準圓融行事,但是個性中那些敏感固執堅持與不妥協的特質,好比一顆顆小石頭,不時滾動,與外在的世俗價值觀摩擦,也與自己不服輸的好勝心撞擊,結果,不但自己的情緒備受折磨,旁人也感受到我的彆扭與不合時宜。

徐重仁(以下簡稱「仁」):我從日本回國時,進入統一超商,曾連虧5年。我承擔龐大的壓力與煎熬,甚至一度被降轉到統一麵包事業部。或許是天意,就在快要虧光資本額時,我再度被調回,並放手讓我一搏。我砍掉一大半虧損的店,留下30家賺錢的店,一年半後才損益兩平。

這個挫敗,讓我陷入艱辛困頓的煎熬期,即使離開了原來的崗位,我仍在深夜輾轉反側,思考為什麼在國外蓬勃發展的便利店,在台灣就是做不起來?經過徹底思考,我逐漸領悟,國外經驗不能全盤移植,在地化策略才能落地生根。或許就是我心中有一股「非要把這個事業做成」的信念,從失敗中學會自我調適,不怨天尤人的正面思考態度。

許多人問我如何面對人生和工作上的挫敗,我給他們同樣的建議:「正面思考、境隨心轉」,和其他人生功課一樣,都是可以學習而來的。平凡如我,就是這樣一步步從失敗和挫折中走過來。

昇:我喜歡Hans Fardi Hansen的一句話,「隨波逐流不須費力,與眾不同卻得付出一切(It takes nothing to join the crowd,it takes everything to stand alone)」。我認為每個人都有每個人的專長,也會有適合自己的地方與工作。

失敗當下當然痛苦,但那一刻,我突然想通了,真正的自己不一定完全是沒有價值的,就看我如何把個性中那些難搞龜毛的小石子,由阻礙成功的障礙變成難以取代的優勢。我決定脫離統一超商,走自己的路—創業。

讓泥淖陷住你的腳,拉著過去不放,並不是一件好事。失敗要檢討,檢討就要勇於面對它,承認它是個失敗,並認清失敗在哪裡,而不是找理由自我麻醉。只處理情緒不能真正解決問題,也不會成長。失敗後我反而發現,我的個性不會輕易放棄或受別人影響,這種特質就是讓我自己勇敢走自己的路的條件。

仁:一個人的人生是彩色?還是黑白?完全取決於自己的個性和心態,整天怨天尤人滿腹牢騷,只會坐困愁城,不會改變現況。

很多年前,日本友人送我一幅日本詩人暨書法家相田光男的字:「雨中雨,風中風」。意指即使面對風雨,也可以把它當作一種美好的境界,以自在欣賞的心情,融入其中。具體一點講,就是活在當下、正面思考、積極面對逆境,包容人生的不圓滿。

良樹細根,忠於自己

一個人要實現夢想,得用心學習,不怕吃苦蹲馬步,任何困難挑戰,要能超越,機會來時,才能展翅高飛。

仁:我就像所有的父母一樣對孩子滿懷期許,但我從不刻意塑造孩子,期許他們跟我走相同的路,而是竭盡所能提供學習與探索的機會,比起學業成績,我關心他們的性向與人格發展,最重要是找出自己的興趣,快樂學習。

與日本Sony集團合作的PLAZA事業,最後以結束收場,主要是雙方歧見,這個關鍵問題不改善,無論誰來經營都無法繼續。這是現實,也是人生的試煉。作為我的兒子如果是一種優勢,也會是他的壓力,我能體會他的心情。但這就是他的人生功課,他無從逃避,終須面對。作為父親的我,再不捨,也只能讓他親身經歷,自己想辦法走出來,唯有如此,他才能排除他心中的障礙,做自己。

昇:30多年人生中,我不斷嘗試突破,看似自我探索,爭取他人肯定,但潛意識裡,我一直在尋求父親的認同。成長期的許多關鍵時刻,我經常和父親起衝突,他既是巨大的標竿,也是龐大的無形壓力,我刻意選擇和他不同的道路,一心想證明自己獨特的價值與能力,但內心又十分渴望得到他的認同。

仁:他從台灣到澳洲,又從澳洲到美國再到日本,一切都要獨立生活,他形容我把他丟到荒郊野外,滿貼切的。事實上,好比你不會游泳,我就把你丟到水裡,你喝幾口水,就會游泳了,是一樣的道理。

講起來,我這個父親,心比較硬,因為在我的觀念裡,我會想,我怎麼長大的,我的過程是什麼?我不想刻意要把安昇塑造成一個大企業家或偉大人物,只知道一個信念,一個人要獨立自主,他必須要有那種能耐,遇到困難不被打敗的堅忍毅力。

我的信念是「良樹細根」,一棵大樹要枝葉繁茂,必須要有細密健康的根,牢牢深植在土壤中。一個人要實現夢想,得用心學習,不怕吃苦蹲馬步,任何困難挑戰,要能超越,機會來時,才能展翅高飛。

昇:我的人生中,一直在reset,我好不容易建立起一些人際關係一些成果後,隨即要reset(重設定),歸零,再重來。在一個孩子的處境中,確實是比較辛苦。但我後來回想,其實幫我很多。我現在有信心可以到世界任何一個國家,你只要給我一本護照,我就可以活下來,就是韌性,這也包含我在面對新挑戰或新project時,它會辛苦,它可能會失敗,終會reset ,一切會過。

走「損」的道路,不出賣靈魂

或許有人認為,理想是不切實際的東西,我卻認為,它是最根本的東西,即你自己的人生價值觀與目標,有了理想,才知道自己的熱忱所在,生活因此而有意義。

仁:安昇在人生分岔點上,曾經徬徨,曾經挫敗,好強的他,卻從不放棄,他原可以從俗,選擇安穩的道路,最後還是決定克服心障,忠於自己,開始創業。

或許有人會認為,理想是不切實際的東西,我卻認為,它是最根本的東西,即屬於你自己的人生價值觀與目標,有了理想,才知道自己的熱忱所在,生活因此而有意義,工作與事業,才可能成功。

一個人生命的歷程不必然是直線,或是單一曲線,不斷充實自己,精進能力或發展第2、第3專長,可以延展個人的價值,讓生命在每一次轉彎時,都會看到美麗而又不一樣的風景。

昇:父親常跟我們兩兄弟說:「一定要找到你非常有熱忱的東西。」因為唯有如此,你才會願意為它不停付出,全心全意把它做到最好,這樣才會有自己的一片天,否則任何工作你都無法持久。當我決定創業,選擇賣牛肉麵,也是因為這個緣故。

但創業並不是件浪漫的事,常常走在一條「損的道路」上。從小父親灌輸我一個觀念,「東西的價值遠比價錢重要」。長大後,我對於任何事情的判斷基準,是本著「我做這件事帶給我與帶給別人所感受的價值」。

我發現,有些人腦筋動得比較快,他們永遠想著如何用最省力最快速的方式,賺到最多的錢。賺錢固然是創業的目的,但是對我來說,只為了賺錢而經營的事業,是沒有靈魂的,不是我要走的路。

台灣有很多美好的事物,可惜被粗糙的對待,我一直相信只要用心地加以包裝改良,並且用現代化的經營與行銷,終將能夠推廣到全世界,讓世界看見台灣。

仁:企業固然必須有利潤才能生存,但利潤必須是合理的,否則即使短期能賺取到暴利也難以持久。最重要的是,企業經營也不能只求利潤,否則就如同人沒有了靈魂,無法真正為顧客和社會創造價值與幸福。

今天的社會裡,很多人心都很恐慌、茫然或不滿, 他們不一定都是生活壓力很大窮困的人。煩惱,往往來自想要太多,卻不了解真正要什麼,擁有更多財富的人,不一定更快樂。

如何才能讓自己更快樂呢?答案很簡單,內在的安定和知足,自我實現,幫助弱勢,回饋社會,造福他人,只要做到任何一件事,都可以為自己帶來快樂, 產生幸福感。上述這些快樂的方法,其實都是源自理想兩個字,我的體悟是,理想,會讓人生更美好。

昇:創業3 年,年近40,我從錯誤中領悟到,愈有把握的事,愈容易讓人犯錯,身為經營者不能過度自信,必須隨時保持警覺性。

我有兩個領悟,過去我在生意中融入美學品味時, 偏向浪漫感性,如今已能冷靜理性地運作,注意分寸的拿捏。第二個領悟,事業和人生一樣,都是不斷在克服障礙解決問題的過程,克服了一個問題,會發現另一個甚至更多問題,唯有耐心地找出癥結,從根本改善,並從錯誤中學習,累積實力,才能朝正確的方向前進。

最後分享一句話,賈伯斯說:「相信你眼前的點點滴滴,多多少少都會連結到未來。」把眼前的事做好,好好的過每一天,說不定有天就走到你所期待的未來。


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