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2010年中國觀光客來台觀光人數達163萬餘人次，但今年雖開放中國觀光客自由行，但人數卻未見增加反而減少，結果令人意外。（攝影／林敬原）
中國人民出國的理由主要是移民、找商機和報銷公費。因此對沒有旅遊品質的中客來說，出國觀光是其次，其他目的是第一，所以來台中國觀光客的減少，問題當然是出在中國觀光客本身。
最近中國客來台旅遊的人數不斷的減少，打破過去國民黨說只要開放中國觀光客來台，1 天若來個3 千人，就可以為台灣創造多少產值的神話。但中國觀光客的減少，我們所看到的都是檢討台灣哪裡不好，哪裡做得不完善，使得中國觀光客為之卻步，卻沒有從中國觀光客「觀光」的本質作檢討，這是相當令人扼腕的事。
事實上，自從2008 年7 月開放中國觀光客來台觀光以來，中國觀光客曾有一段日子與日俱增，2008 年每天平均329 人，2009 年平均1,656 人，2010 年4,493 人，當年共有163 萬餘人次，較前一年成長76.75％；再加今年6 月28 日中國觀光客自由行上路，每天上限500人，因此預估今年中國觀光客將會達到210 萬人次，明年更將突破266 萬人次。
可是，中國觀光客自由行實施至今，只有578 人來台觀光，如果把第一天的282 人次扣除，一個月下來平均每天只有10 人次，比起原先目標500 人次的上限，實在差得太多；而整體中國觀光客人數不斷下滑，5 月減少22％，6 月減少28％，7、8 月也未見上升，所以觀光局認為如果無法盡速找出有效對策，今年不要說210 萬人次的目標達不到，能維持去年的163 萬人次就已經很不錯了。
中國觀光客對照到香港一年可以接待1,300 萬人次的中國觀光客，怎麼願意來台的中國觀光客1 年只到164萬人次就上不去？問題出在哪裡？當然是出在中國觀光客本身。
《《出國理由 移民找商機銷公費》》
要知道，中國改革開放30 年，真正讓沿海地區人民富裕起來的日子，也不過是這10 來年的事，所以過慣苦日子的中國人民，叫他們培養出閒情逸致到處觀光的習慣，並還未成熟，能夠激勵他們出國的理由，只有三種：一是，移民；二是，到國外找商機；三是，到國外報銷公費。
就第一種情況來說，過去的調查發現，中國有將近27％的富豪，都有移民到國外置產的案例，而且還有50％的人認為只要能夠到國外置產，他們也願意出國去，而不願意繼續留在中國，這是因為中國還是個人治的社會，政治的穩定性不夠，萬一出現局勢的轉變，很可能他們的資產會化為烏有。所以這些富豪出國觀光的選擇，決不是台灣，而是西方比較有民主保障的國家。
就第二種情況來說，中國開放來台觀光的地區，一般都是比較富有的省分，但這些富有的省分他們富有起來的前提，大部分都是炒作房地產富裕起來的，而現在中國又全力壓制房地產的炒作，把房價訂在一定的範圍，不准隨便增長，這就使得許多剛富裕起來的人民，他們出國的目的，主要是在找商機，像過去有名的「溫州炒房團」，他們沒法在中國內地炒房，就轉到香港，甚至到台灣來炒房。現在連台灣對房地產的炒作，也要抽「奢侈稅」，使得這些原本到國外找商機的「炒房團」，也跟著不願意到台灣來。
除了「炒房團」之外，許多到台灣找商機的中國商人，他們根本不必跟旅行團到台灣，而是以各種協會的名義邀請，來台參觀商業活動，雖然台灣還禁止這些商人到各地參觀工廠從事商業行為，但他們可以透過旅行社去找各種協會蓋章，表面上是那些協會邀請過來，但實質上是透過這些旅行社安排各地工廠讓他們參觀，以方便他們招商或投資。這些協會大部分都由國民黨高官包辦，每一個人頭蓋一個章，一般可以抽個5 千元台幣，一團若20 人，10 萬塊入袋其實不是什麼大問題。所以，政府表面上是禁止中國觀光客來台從事商業行為，但暗中還是有通路存在。
就第三種情況來說，中國許多官員都會到各地去報銷公費，沒有公費，讓他們拿自己的錢出國觀光，那簡直是要他們的命。而這些拿公費到國外報銷者，他們的興趣可不是到台灣來買鳳梨酥或茶葉，他們家裡的鳳梨酥或茶葉，早就被台灣人送得滿滿的了，他們才不稀罕這些東西。他們要的是香港的精品，而中國領導人為了保證香港繁榮，以公費到香港報銷，大多睜一眼閉一眼，不太管那些事，這也是為何被CNN 評價為「膨風」的觀光地點香港，中國觀光客卻特別喜歡往那裡跑的原因。
另外，早幾年中國也大舉開放中國觀光客到澳門，但因為許多官員在那你把公款都輸光了，而不敢回到中國，後來中國就規定到澳門者，1 年只能申請1 次，也因此，澳門賭場的生意就大不如前。雖然如此，但澳門政府靠賭場所抽的稅，也夠他們的公務員1 年多發幾次的獎金。
相對之下，台灣又沒賭場，又沒有像香港多得是精品店，可以讓中國官員購買精品報銷公帳，怎麼可能吸引中國官員來台觀光呢？除非是跟著省長、書記到台灣，否則如果讓他們自己選，他們絕對不會選擇到台灣觀光的。
《《旅遊其次 其他目的才是主要》》
從這三點來看，真正願意花自己的錢，而且對台灣旅遊感興趣者，雖然中國所開放的幾個省市有幾億人，但真正願意到台灣旅遊者其實不多，這也是為何中國觀光客會越來越少的緣故，絕不必然是「不去台灣終身遺憾，去了台灣遺憾終生」的順口溜已傳遍大陸所造成的效果，也不是「吃得比豬差、起得比雞早、跑得比馬累」的心理因素所造成。
其實，台灣人民到中國觀光哪一團不是「吃得比豬差、起得比雞早、跑得比馬累」，以前更有「上車睡覺、下車尿尿、進店買藥、到了餐廳聒聒叫」的歇後語來形容台灣觀光客，還有人形容到黃山旅遊是一種「累死人不償命的黃山遊」，但兩岸開放觀光十幾年來，哪一天黃山上看不到台灣觀光客；同樣的，桂林山水旅遊，雖然風景美，但當地的導遊哪一個不會帶觀光客去固定的商店瞎拼，但也絕沒有哪一天看不到台灣觀光客到桂林。
所以旅遊是一國國民品質的問題，當這個國家的國民有了旅遊的品質，他們出國觀光的目的就是觀光，絕不會有其他的目的存在。但中國觀光客出國旅遊是其次，其他目的是第一，沒有其他的目的擺在前頭，叫他們自己掏腰包出國，一定是少數人，不是多數人。
《《事故頻傳 減低中客來台意願》》
但是大家並沒從這方面去著想，反而都往自己的缺點來找問題，像是有從安全上面來講，說今年3 月太魯閣發生落石擊中中國觀光客造成重傷；4 月阿里山小火車出車禍，5 死113 人受傷；去年10 月，梅姬颱風來襲，蘇花公路坍方，遊覽車墜崖，20 名中國觀光客死亡；中橫沿線近兩年更有5 起落石擊中中國觀光客，造成1死5 傷。儘管這些事件都是意外，但日月潭、阿里山、蘇花公路、太魯閣等，都是中國觀光客必遊之地，事故頻傳，自然會減低中國觀光客來台的意願。
再就品質來說，政府規定團費每人每天不得低於60美元，但若干中國旅行社卻下殺到20 美元以下，目前台灣有一半旅行社接團金額在20 至30 美元之間，但每人每天最低消費額至少要30 美元才夠成本，所以旅行社就儘量把餐飲、住宿水準壓低，再增加採購行程賺佣金，久而久之，才造成中國觀光客口中「吃得比豬差、起得比雞早、跑得比馬累」的評價。
這樣的負面批評，對台灣自然極不公平，因為台灣旅行社之所以惡性削價競爭，主要是承攬中國及香港旅行社生意時，不僅被殺價到離譜的地步，而且部分不肖中國旅行社經常延遲付款，以致若干台灣旅行社甚至半年還未收到團費；據估計目前積欠的總金額多達3、40 億元。
《《問題癥結 不在台灣而在中客》》
雖然問題不見得都出在台灣，但馬英九為圓中國觀光客來台降溫的窘境，竟然說「人數減少不見得是壞事，正好讓台灣重新檢視旅遊環境，提高品質」。好像中國觀光客來台減少的原因都出在台灣。那麼為何以前承辦日本觀光客來台旅遊，就不會出現「吃得比豬差、起得比雞早、跑得比馬累」的情形？當然是日本觀光客的品質是中國觀光客所沒法比的，決不是台灣的旅遊品質有多差。
其實，台灣一樣有很多專作日本觀光客的「瞎拼店」，但他們賣的是高級的精品，而且是不二價，許多店到目前為止，還是不願意接中國觀光客的旅遊團，因為他們只會破壞購買的品質，嚇跑有購買能力的日本觀光客，所以中國觀光客只好去買一些廉價的鳳梨酥、台中太陽餅，以致在機場看到的中國觀光客回程時，每人幾乎都是一大箱一大箱的鳳梨酥，這跟採購團的模樣又有何差別呢？所以，不要老是嫌自己的旅遊品質壞，而不想中國觀光客的旅遊品質差，國民黨為了推卸責任，可以歸咎問題在台灣，但台灣的旅行社最清楚問題是出在中國的觀光客身上，因此，別老是說台灣差，中國好，其實中國崛起多的是暴發富的心理，台灣旅行社想賺他們的錢，當然得對這群暴發富低聲下氣了。
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